在现代社会，信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具之一。由于各种起因，部分持卡人有可能面临还款压力过大的难题。为此，多银行提供了协商个性化还款的服务，以帮助持卡人合理调整还款计划，减轻还款负担。作为中国更大的国有商业银行之一，工商银行也提供了此类服务。本文将详细介绍工商银行协商个性化还款流程，帮助广大持卡人理解这一政策的具体操作步骤。

一、工商银行协商个性化还款流程详解

随着人们消费观念的转变和金融需求的多样化，银行在服务上也日益人性化。工商银行协商个性化还款便是其中一项贴心服务。那么工商银行协商个性化还款的具体流程是怎样的呢？以下是详细解答。

二、工商银行可以协商个性化还款吗？

1. 答案是肯定的。工商银行充分考虑到不同客户的实际需求，提供了协商个性化还款的服务。当持卡人遇到还款困难时，可以主动与银行联系，申请调整还款计划。

2. 持卡人需要提供以下材料：身份证、信用卡、还款计划调整申请表、还款能力证明等。银行会对这些材料实审核以确定是不是合调整还款计划的资格。

3. 倘若审核通过，银行会依照持卡人的还款能力、信用状况等因素，为其制定个性化的还款计划。还款计划调整后，持卡人需依照新的还款计划准时还款。

三、工商银行协商个性化分期

1. 工商银行协商个性化分期还款主要针对信用卡消费金额较大、还款压力较大的持卡人。持卡人可申请将消费金额分期还款，以减轻还款压力。

2. 持卡人需要提供以下材料：身份证、信用卡、分期还款申请表、还款能力证明等。银行会对这些材料实审核，以确定是不是合分期还款的资格。

3. 倘使审核通过，银行会按照持卡人的还款能力、信用状况等因素为其制定个性化的分期还款计划。分期还款计划调整后持卡人需按照新的还款计划按期还款。

以下是关于这两个小标题的详细解答：

1. 工商银行协商个性化还款流程：

（1）持卡人拨打工商银行客服电话，说明还款困难情况，并申请协商个性化还款。

（2）客服人员会按照持卡人提供的资料初步判断是否合协商条件。

（3）合条件后持卡人需携带相关材料到银行网点办理手续。

（4）银行工作人员会对持卡人提供的材料实行审核，审核通过后制定个性化还款计划。

（5）持卡人遵循新的还款计划还款直至还清欠款。

2. 工商银行协商个性化分期还款：

（1）持卡人拨打工商银行客服电话，申请分期还款。

（2）客服人员会依据持卡人提供的资料，初步判断是否合分期还款条件。

（3）合条件后，持卡人需携带相关材料到银行网点办理手续。

（4）银行工作人员会对持卡人提供的材料实审核审核通过后制定个性化分期还款计划。

（5）持卡人遵循新的分期还款计划还款，直至还清欠款。

工商银行协商个性化还款服务为广大持卡人提供了极大的便利。当持卡人遇到还款困难时应及时与银行沟通，寻求帮助。同时持卡人也要树立正确的消费观念，合理采用信用卡避免过度透支，以免给本身带来不必要的经济负担。