在当今信息时代网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。随着交易的增多消费者与商家之间的纠纷也日益增多。桔多多作为一家知名的电商平台，其调解通知书在应对消费者与商家纠纷中扮演着关键角色。那么当您收到桔多多发来的调解通知书时，该怎样去应对呢？本文将为您详细解答。

一、理解调解通知书

1. 调解通知书的含义

2. 调解通知书的作用

3. 调解通知书的法律效力

二、确认纠纷事实与证据

1. 核实纠纷事实

2. 收集证据材料

3. 提供证据的关注事项

三、积极参与调解过程

1. 配合调解员工作

2. 表达本人的诉求

3. 达成调解协议

四、调解不成时的法律途径

1. 诉讼途径

2. 仲裁途径

3. 其他法律途径

以下为每个小标题的详细解答：

一、理解调解通知书

1. 调解通知书的含义：调解通知书是桔多多平台向消费者和商家发出的一种书面通知，旨在告知双方有关纠纷调解的相关事项。

2. 调解通知书的作用：调解通知书的作用主要体现在以下几个方面：一是告知双方纠纷调解的启动；二是明确调解的时间、地点和途径；三是提醒双方准备相关证据材料。

3. 调解通知书的法律效力：调解通知书具有一定的法律效力，双方应依照通知须要参加调解。如一方未按须要参加，也会被视为放弃调解权利。

二、确认纠纷事实与证据

1. 核实纠纷事实：收到调解通知书后，首先要核实纠纷事实保障自身对纠纷的情况有清晰的认识。

2. 收集证据材料：在调解进展中证据至关要紧。消费者和商家应收集与纠纷有关的证据材料，如购物记录、支付凭证、沟通记录等。

3. 提供证据的留意事项：在提供证据时，应关注以下几点：一是证据要真实、合法、有效；二是证据之间要形成完整的证据链；三是提供证据时要注重证据的证明力。

三、积极参与调解过程

1. 配合调解员工作：在调解进展中，双方要积极配合调解员的工作如实陈述纠纷事实，提供相关证据。

2. 表达自身的诉求：在调解期间，双方要明确表达本身的诉求，阐述本身的观点和理由。

3. 达成调解协议：在调解员的协调下，双方要努力达成调解协议，以解决纠纷。

四、调解不成时的法律途径

1. 诉讼途径：如调解不成，消费者和商家可选择诉讼途径解决纠纷。此时，应向法院提起诉讼，遵循法定程序实行。

2. 仲裁途径：消费者和商家还可选择仲裁途径解决纠纷。仲裁程序相对简单，费用较低，但仲裁裁决具有局性。

3. 其他法律途径：如消费者和商家认为有必要还可选择其他法律途径如申请行政机关查处、向消费者协会投诉等。

收到桔多多发来的调解通知书时消费者和商家应认真对待，熟悉调解通知书的相关内容，核实纠纷事实，收集证据材料，积极参与调解过程，争取达成调解协议。如调解不成，可依法选择合适的法律途径解决纠纷。