**填写退款原因** 在选择完需要退款的商品和退款金额后，需要填写退款原因。美团提供了多种退款原因供你选择，如菜品质量问题、配送超时、部分菜品缺失等。美团商家需注意，在您主动操作给顾客全单退款的时候，有两种操作: 是直接选择“取消订单”，但这样对外卖店铺的降权影响很大 在“部分退款”中。