一、中信停息挂账业务概述

随着信用卡在我国的普及越来越多的人享受到信用卡带来的便捷。生活中总会有若干特殊情况使得持卡人面临还款压力。中信银行推出的停息挂账业务旨在帮助持卡人解决短期还款困难合理调整还款计划。本文将详细介绍中信停息挂账的具体操作步骤。

二、中信停息挂账操作步骤

1. 理解停息挂账政策

在申请停息挂账之前持卡人需要充分理解中信银行关于停息挂账的政策和条件。这些信息可通过以下途径获取：

（1）拨打中信银行客服电话95558实行咨询；

（2）中信银行官方网站或手机银行查阅相关业务介绍；

（3）前往中信银行网点，向工作人员咨询。

2. 与银行沟通

熟悉相关政策后持卡人需要与中信银行实行沟通，表达办理停息挂账的意愿。沟通方法有以下几种：

（1）拨打中信银行客服电话95558，说明情况，熟悉具体申请流程；

（2）前往中信银行网点，与工作人员面对面沟通；

（3）通过中信银行官方网站或手机银行在线咨询。

3. 准备申请材料

在沟通期间，银行工作人员会告知持卡人需要准备哪些申请材料。以下为常见申请材料：

（1）身份证原件及复印件；

（2）信用卡正反面复印件；

（3）还款计划书，涵还款金额、还款期限等信息；

（4）相关证明材料，如失业证明、疾病证明等。

4. 提交申请

准备好申请材料后，持卡人可通过以下方法提交申请：

（1）拨打中信银行客服电话95558，依照语音提示操作，提交申请；

（2）中信银行官方网站或手机银行，进入“个人贷款”或“信用卡”服务模块，选择“停息挂账申请”，填写相关信息并上传申请材料；

（3）前往中信银行网点，将申请材料提交给工作人员。

5. 银行审批

提交申请后，中信银行会对持卡人的申请实行审批。审批进展中，银行会核实申请材料的真实性、完整性以及申请人的还款能力。审批通过后，银行会通知持卡人。

6. 审批通过后的操作

审批通过后，持卡人需要遵循以下步骤实行操作：

（1）依照还款计划书行还款，确信在规定期限内还清欠款；

（2）关注中信银行官方通知，熟悉停息挂账期间的利息计算、还款计划调整等信息；

（3）在停息挂账期间保持良好的信用记录，以免作用后续信用卡利用。

三、中信停息挂账留意事项

1. 停息挂账并非免除欠款，持卡人仍需遵循还款计划书还清欠款；

2. 停息挂账期间，信用卡仍可正常利用，但需留意刷卡消费额度；

3. 停息挂账期间，持卡人应密切关注银行通知，保证熟悉还款计划调整等信息；

4. 停息挂账申请通过后持卡人应依照还款计划书实还款，以免产生逾期费用；

5. 停息挂账业务并非所有持卡人都能申请，具体条件以中信银行规定为准。

中信停息挂账业务为持卡人提供了一种合理的还款办法，有效缓解了短期还款压力。在申请停息挂账时，持卡人需充分理解相关政策，依照操作步骤办理，保障还款顺利实行。