综上所述，信用卡协商遵循的是《人民民法典》的自愿原则和公平原则。这些原则确保了协商过程的合法性和公正性，为双方提供了法律保障。民法典关于银行信用卡协商的法律法规是指在我国民法典框架下，针对银行与持卡人之间的信用卡协商活动所制定的法律法规。随着我国经济的快速发展和人们消费方式的改变。