在与光大银行进行协商还款的过程中，客户需要注意以下几点: 诚实沟通:客户应该诚实地向银行说明自己的还款困难情况，避免隐瞒信息导致不良后果。借款人首先需与光大银行的客服进行联系，咨询相关的协商分期还款政策和要求。银行的客服会提供必要的信息，并告知借款人需要准备的材料。 准备材料通常情况下。