银行非法违反的法律规定主要包括《人民治安管理处罚法》第四十二条以及《人民民法典》中关于个人信息保护的相关规定。目前信用卡领域的消费者投诉主要集中在营销传不规范、投诉不畅、不当采集客户信息、不当等方面。围绕群众投诉反映突出问题，《通知》针对性做出规范。