一、引言

在当今社会信用卡已经成为许多人日常生活中不可或缺的支付工具。由于各种起因信用卡逾期还款现象时有发生。为规范逾期管理维护金融秩序，保护银行和借款人双方的合法权益，河北华夏银行针对逾期还款客户推出了一项人性化政策——停息挂账。本文将为您详细解析河北华夏银行逾期停息挂账的流程。

二、停息挂账的定义及申请条件

1. 停息挂账的定义

停息挂账是指银行对持卡人因特殊起因（如失业、重大疾病等）致使的逾期还款表现，给予一定的宽容政策，停止对逾期金额的利息计算。在一定期限内，银行暂停计算利息，将未还本金及欠息暂时挂账，待客户财务状况好转后再逐步偿还。

2. 申请条件

（1）持卡人必须是河北华夏银行的信用卡持卡人，且账户状态正常。

（2）持卡人的信用记录良好。

（3）持卡人因特殊起因引发逾期还款，如失业、重大疾病等。

三、河北华夏银行逾期停息挂账流程

1. 提出申请

（1）客户需直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员明确表达办理停息挂账的意愿。

（2）客户需提供以下材料：停息挂账申请书、身份证明（身份证原件及复印件）、收入证明、医疗证明、失业证明等。

2. 协商过程

（1）银行客服人员在收到客户申请后，会对客户情况实行初步审核并告知客户是不是需要补充材料。

（2）银行客服人员与客户实施沟通，理解客户逾期还款的具体原因，评估客户财务状况及还款能力。

（3）银行客服人员按照客户实际情况，提出停息挂账方案，与客户协商确定。

3. 审核与批准

（1）银行对客户提交的材料实行审核，保证材料的真实性、完整性。

（2）银行依据客户信用状况、还款意愿及协商能力决定是不是批准停息挂账申请。

4. 停息挂账施行

（1）银行批准停息挂账申请后，将暂停计算逾期金额的利息。

（2）银行将未还本金及欠息暂时挂账，待客户财务状况好转后再逐步偿还。

（3）银行会在停息挂账期间对客户实行定期回访，理解客户还款进度及财务状况。

四、关注事项

1. 停息挂账并非债务的免除，而是将债务暂时搁置，为借款人争取时间并制定一个可行的还款计划。

2. 停息挂账的成功与否，取决于借款人的信用状况、还款意愿及与债权人的协商能力。

3. 客户在申请停息挂账期间，应保持通讯畅通，及时响应银行的请求。

4. 客户在停息挂账期间，应依照约好还款计划逐步偿还债务，以免作用个人信用记录。

五、结论

河北华夏银行逾期停息挂账流程为逾期还款客户提供了人性化的解决方案，既维护了银行的合法权益，又为客户争取了时间，缓解了还款压力。借款人在遇到还款困难时，应积极与银行沟通，寻求合理解决方案，以免陷入恶性循环作用个人信用记录。