逾期转风控部解决流程
随着互联网金融的快速发展越来越多的人选择采用线上借贷平台。由于各种起因客户可能将会遇到逾期还款的情况。当使用者在平台上的贷款发生逾期时平台多数情况下会将该疑惑移交给风控部门解决。本文将详细介绍逾期转风控部门后的应对流程及应对措施。
风控部门的作用和职责
风控部门是该公司专门负责风险控制管理的一个部门。一旦客户发生逾期还款风控部门将介入并采用一系列措施以减少和规避组织所面临的各种风险。风控部门的主要职责包含但不限于：与借款人联系、协商还款方案、采用法律手段及记录信用信息等。这些措施旨在保障平台的资金安全并督促借款人履行还款义务。
与借款人联系与协商还款方案
在借款人发生逾期后风控部门的之一步多数情况下是通过电话、短信或邮件等方法与借款人取得联系。这一阶段的主要目标是熟悉借款人的具体情况评估其还款能力并提出合理的还款方案。风控部门或许会须要借款人提供收入证明、资产状况等相关材料以便更好地评估其还款能力。假使借款人有还款意愿但暂时无力偿还全部欠款，风控部门可能存在同意分期还款或延期还款。风控部门也会依据借款人的实际情况，为其提供部分减轻还款压力的建议，如延长还款期限、减低月还款额等。
选用法律手段
假如借款人未能在规定时间内遵循协商好的还款方案还款，风控部门也许会考虑选用法律手段。平台会向借款人发送正式的通知函，提醒其尽快还款。假使借款人仍然不配合，平台可以选择向人民法院提起诉讼，需求借款人偿还全部欠款以及相关费用。一旦进入诉讼程序，借款人不仅需要承担诉讼费用，还可能面临强制实行的风险。借款人理应尽量避免走到这一步，主动与风控部门沟通并寻求解决方案。
记录信用信息
除了采用上述措施外，风控部门还会将借款人的逾期信息记录到信用信息系统中。这意味着借款人未来在申请其他信贷产品时可能将会受到限制，甚至作用其信用评级。借款人应该重视自身的信用记录及时还款，以免给今后的生活和工作带来不必要的麻烦。为了更好地保护自身的权益，借款人还可定期查询个人信用报告，及时发现并纠正任何错误的信息。
调解方法解决纠纷
在欠款逾期纠纷中，可尝试通过调解方法解决。例如，借款人可向人民调解委员会或消费者协会申请调解。调解过程一般由第三方调解员主持，双方可以在平等自愿的基础上就还款事宜达成一致意见。这类形式既有利于缓解双方矛盾，又能够避免进入漫长的诉讼程序。在选择调解前，借款人理应详细理解相关法律法规，确信本人的权益得到充分保障。
法律途径解决难题
假若调解无果，借款人也能够选择通过法律途径解决难题。此时，借款人能够向当地人民法院提起诉讼，请求法院判决借款人偿还欠款。在诉讼进展中，借款人需要提交相应的证据材料，证明本人已经尽力履行还款义务，但因客观起因引起无法准时还款。借款人还能够向银保监会投诉，请求监管部门介入调查解决。
客户应对策略
面对逾期转风控的情况，借款人理应保持冷静，积极与风控部门沟通，争取达成合理的还款协议。假如确实存在还款困难，借款人能够主动提出分期还款或延期还款的申请以减轻自身经济负担。同时借款人也应该关注自身的信用记录，避免因逾期还款而作用今后的信用评价。在应对逾期转风控的疑问时借款人应该秉持诚实守信的原则，积极配合风控部门的工作，争取早日解决纠纷，恢复正常的生活秩序。
总结
平台在解决逾期转风控疑问时，主要采用了与借款人联系、协商还款方案、采纳法律手段及记录信用信息等途径。借款人应积极配合风控部门的工作，通过调解或法律途径解决疑问。同时借款人还理应重视自身的信用记录，避免因逾期还款而影响今后的生活和工作。期待本文能够帮助广大借款人更好地理解逾期转风控的解决流程，从而更加理性地应对可能出现的各种情况。
