## 银行起诉庭前调解流程及关注事项
一、申请调解
在银行与客户之间发生纠纷时无论是客户还是银行都可向法院或其他调解机构申请调解。银行内部也可能设立专门的调解部门负责解决内部纠纷或与客户之间的纠纷。例如当客户与银行发生纠纷时客户可以向银行的客户服务部门提出调解申请。银行收到申请后会实行初步的审核。
二、案件筛选与评估
面对大量的潜在纠纷银行首先需要实施案件筛选和评估，确定哪些案件适合实行诉前调解。这个过程主要基于以下几个方面：
1. 纠纷性质：确定纠纷是不是属于民事纠纷，是不是可通过调解解决。
2. 双方意愿：保证双方当事人愿意接受调解。
3. 法律依据：检查是否有法律规定必须先经过调解程序。
4. 可行性：评估调解成功的可能性，考虑双方的实际情况和需求。
三、法院安排诉前调解
若银行与借款人双方均同意实行诉前调解，可以向法院提出申请，由法院安排专门的调解员或调解组织实行调解。法院会按照案件情况选择合适的调解员，保障调解过程公正、公平。
四、调解员主持调解
调解期间，调解员会主持双方实施协商尝试找到双方都能接受的应对方案。调解员会依据双方提供的证据和陈述，帮助双方理解各自的权利和义务，推动双方达成一致意见。调解过程有可能多次举行直至双方达成协议或无法达成一致为止。
五、浦发银行诉前调解流程及关注事项
1. 债务阶段
当借款人出现逾期还款的情况时，银行会首先启动内部流程通过电话、短信、信函等方法与借款人沟通，理解逾期起因，并协商还款计划。在这个阶段，银行一般会尝试通过非诉讼手段解决纠纷，以减少双方的成本和时间消耗。
2. 申请调解
倘若无果，银行可向法院申请诉前调解。申请人需填写调解申请书，并提交相关证据材料。法院收到申请后，会实施初步审查确认是否符合调解条件。
3. 调解过程
调解期间，调解员会主持双方实行协商，推动双方达成一致意见。调解员会依据双方提供的证据和陈述，帮助双方理解各自的权利和义务，尽量促成双方达成和解协议。调解员还会记录调解进展中的关键信息，为后续可能的诉讼程序做准备。
六、留意事项
1. 提前咨询律师
在调解前，企业和个人应咨询专业律师的意见，理解相关法律法规，为自身提供法律支持。律师能够帮助当事人更好地理解本身的权利和义务，制定合理的调解方案。
2. 保持沟通
在调解进展中，企业和个人应积极与银行沟通，熟悉银行诉求。及时反馈自身情况和需求，争取更多时间和空间来寻找解决方案。同时也要关注保持良好的沟通态度，避免因情绪波动致使调解失败。
3. 记录必不可少信息
在调解期间，企业和个人应记录下所有要紧的信息和细节，涵盖调解员的姓名、联系方法、调解日期等。这些信息有助于后续可能出现的诉讼程序，也能为未来的类似纠纷提供参考。
4. 保存证据
在调解期间企业和个人应保留所有相关的证据材料，如合同、协议、往来信件等。这些证据材料有助于证明自身的主张，也能为调解过程提供有力的支持。
5. 遵守调解协议
假如最终达成调解协议，企业和个人应严格遵守协议内容，履行相应的义务。如有违反也许会面临法律责任。
七、银行诉前调解的优势
1. 高效性：相比传统诉讼程序诉前调解更加迅速便捷，能够快速解决纠纷。
2. 灵活性：诉前调解允许双方自行协商解决方案，更加灵活，更能满足双方的实际需求。
3. 保密性：诉前调解过程一般不公开，保护了双方的隐私权。
4. 低成本：相比诉讼，诉前调解成本更低，减少了双方的时间和金钱负担。
八、总结
诉前调解作为一种有效的纠纷解决机制，在银行起诉案件中发挥着要紧作用。它不仅能够增进司法效率，减少社会成本，还能有效维护双方的利益。企业和个人应该充分认识诉前调解的要紧性，积极参与其中，争取更好的结果。
精彩评论
晁献-律师助理
2025-01-05
仇原-律师助理
2025-01-05
蒯思彤-法务助理
2025-01-05