一、引言

随着消费金融的快速发展，作为一款便捷的消费信贷产品，为广大消费者提供了先消费后付款的便利。由于各种起因，部分客户未能准时还款，引发纠纷的产生。为应对这些疑惑法院开启调解程序，以期在正式诉讼程序开始前，通过调解应对纠纷。本文将详细介绍法院调解程序的具体流程。

二、调解程序启动

1.申请调解

当客户与京东金融之间发生纠纷，且双方无法协商解决时，任何一方可以向当地法院提出调解申请。申请时，需提交相关证据材料，如借款合同、还款记录等。

2.法院审查

法院在收到调解申请后会实施审查，确认纠纷是不是符合调解条件。若符合条件法院将启动调解程序。

三、调解程序具体流程

1.调解前的准备

（1）法院通知双方当事人：法院在启动调解程序后会通知双方当事人，告知调解的时间、地点等相关事项。

（2）双方当事人准备材料：双方当事人需准备好与纠纷相关的证据材料以备调解时采用。

2.调解会议

（1）调解主持人：调解会议由法院指派的调解主持人主持，主持人负责引导双方当事人实施沟通和协商。

（2）双方陈述：双方当事人分别在调解会议上陈述本身的观点和诉求。

（3）调解主持人引导协商：调解主持人依照双方当事人的陈述，引导双方实施协商，寻求双方都能接受的解决方案。

3.调解结果

（1）达成和解：若双方当事人在调解进展中达成和解将签署和解协议，调解程序结束。

（2）调解未果：若双方当事人未能达成和解，调解主持人将宣布调解未果，案件将进入诉讼程序。

四、调解程序的优点

1.减低诉讼成本：调解程序能够避免双方当事人进入漫长的诉讼程序，减少诉讼成本。

2.缩短纠纷解决时间：调解程序相较于诉讼程序，能够更快地解决纠纷，减轻双方当事人的负担。

3.促进双方和解：调解程序鼓励双方当事人实行沟通和协商有利于达成和解协议。

五、案例分析

以下为一起法院调解程序的案例：

1.客户A在借款10000元，因个人原因未能按期还款。

2.京东金融多次未果，向法院提出调解申请。

3.法院审查后启动调解程序。

4.在调解期间，使用者A表示愿意还款，但期待延长还款期限。

5.双方经过协商，最终达成和解协议，使用者A在延长还款期限的基础上，分期还清欠款。

六、结论

法院调解程序作为一种在正式诉讼程序开始前解决纠纷的办法，具有减少诉讼成本、缩短纠纷解决时间等优点。双方当事人理应充分利用调解程序，通过沟通和协商达成和解实现互利共赢。同时京东金融也在不断改进自身的调解机制，以减少诉讼的发生，为消费者提供更好的服务。

（1）调解程序启动：申请调解、法院审查。

（2）调解程序具体流程：调解前的准备、调解会议、调解结果。

（3）调解程序的优点：减低诉讼成本、缩短纠纷解决时间、促进双方和解。

（4）案例分析。

（5）结论。