在我国的司法实践中调解作为一种高效、便捷的纠纷应对途径越来越受到重视。北京朝阳区法院作为首都的一个要紧基层法院积极探索多元调解机制为当事人提供了一条高效、公正、便捷的纠纷解决途径。本文将围绕北京朝阳区法院多元调解的实践与成效详细介绍其相关工作机制和优势。
一、北京朝阳区法院多元调解的实践与成效
作为我国司法领域的关键创新多元调解机制在北京朝阳区法院得到了广泛应用。该法院充分发挥调解在化解社会矛盾、维护中的作用，为当事人提供了多样化的调解服务。
（一）北京朝阳区法院多元调解中心电话
为了方便当事人咨询和申请调解，北京朝阳区法院设立了专门的多元调解中心电话。该电话号码为：xxxxxxxxx。当事人可以通过拨打此电话，理解调解的相关流程、关注事项以及预约调解时间。
1. 调解中心电话的作用
调解中心电话的设立，使得当事人可更加便捷地获取调解信息，增进调解工作的透明度。通过电话咨询，当事人可以理解到调解的基本流程、调解员的资质和调解结果的法律效力等，为当事人选择调解解决纠纷提供了便利。
2. 调解中心电话的运行情况
北京朝阳区法院调解中心电话实行全天候值班制度确信当事人随时可以拨打咨询。电话工作人员经过专业培训，能够为当事人提供耐心、细致的服务，解答各类疑问。
（二）北京朝阳区法院多元调解室
北京朝阳区法院在诉讼服务中心设立了专门的多元调解室，为当事人提供现场调解服务。
1. 多元调解室的功能
多元调解室设有独立的调解场所，配备了专业的调解员。调解员在调解进展中，充分发挥中立、公正、专业的角色，帮助当事人达成调解协议。调解室还配备了现代化的调解设备，如录音、录像等确信调解过程的真实性和公正性。
2. 多元调解室的运行情况
北京朝阳区法院多元调解室实行预约制度当事人能够通过电话或现场预约的形式，申请调解。调解室工作人员会按照当事人的诉求，安排合适的调解员实施调解。调解期间，调解员充分尊重当事人的意愿，引导当事人达成调解协议。
（三）北京法院多元调解平台
为了进一步拓宽调解渠道，北京法院建立了统一的多元调解平台，为当事人提供在线调解服务。
1. 多元调解平台的特点
北京法院多元调解平台充分利用互联网技术，实现当事人在线申请调解、调解员在线调解、调解结果在线确认等功能。平台具有操作简便、高效便捷的特点为当事人提供了更多选择。
2. 多元调解平台的运行情况
北京法院多元调解平台自运行以来，已有众多当事人通过平台成功解决纠纷。平台工作人员对调解过程实施实时监督，保证调解工作的公正、高效。
（四）朝阳区多元调解中心
朝阳区多元调解中心是朝阳区司法局与北京朝阳区法院共同设立的调解机构，主要负责朝阳区范围内的民事、商事、家事等纠纷的调解工作。
1. 多元调解中心的职能
朝阳区多元调解中心充分发挥调解在化解社会矛盾、维护中的作用，通过调解办法解决各类纠纷。中心设有专门的调解员队伍，具备丰富的调解经验和专业知识。
2. 多元调解中心的运行情况
朝阳区多元调解中心实行开放式办公，当事人可直接到中心申请调解。中心工作人员会对当事人实行初步熟悉，依据纠纷类型和当事人意愿，安排合适的调解员实施调解。
（五）北京法院立案阶段多元调解工作的规定
北京法院在立案阶段积极推进多元调解工作制定了相关规定，以保证调解工作的顺利开展。
1. 立案阶段多元调解工作的规定内容
北京法院立案阶段多元调解工作的规定主要包含：对符合调解条件的案件，理应在立案审查阶段告知当事人能够选择调解方法解决纠纷；对当事人同意调解的案件理应在立案后及时安排调解；调解成功的案件，理应及时出具调解书等。
2. 立案阶段多元调解工作的实施情况
北京法院立案阶段多元调解工作的规定实施以来，有效增强了调解工作的效率，减低了当事人的诉讼成本。当事人对调解工作的满意度不断增进，为社会和谐稳定作出了积极贡献。
北京朝阳区法院多元调解工作在实践与成效方面取得了显著成果。通过不断创新调解机制，为当事人提供了多样化、高效的调解服务，有力地维护了和谐。在今后的工作中，北京朝阳区法院将继续深化多元调解工作，为人民群众提供更加优质的司法服务。
