# 逾期一年以上流程详解

逾期还款是金融行业普遍面临的难题尤其是在网络贷款领域借款人因各种起因可能造成逾期还款。本文将详细介绍逾期一年以上的流程包含内部、外部和法律诉讼等环节。

## 一、内部

1. 阶段划分

内部阶段主要由客服人员、专员和法务部门采用短信、电邮及电话等途径实施。此阶段可细分为以下几个阶段：

- 初期：针对逾期30天内的借款人主要通过短信和电话提醒还款。

- 中期：针对逾期31-90天的借款人，加大力度，采用电话和电邮实行。

- 后期：针对逾期91天以上的借款人采纳更为严厉的措施，如电话、短信轰炸等。

2. 策略与技巧

- 个性化方案：针对不同逾期情况，制定相应的策略。

- 情感引导：以友好、耐心的态度与借款人沟通，引导其主动还款。

- 法律知识普及：向借款人普及逾期还款可能产生的法律影响，加强其还款意愿。

## 二、外部

1. 公司介入

当内部效果不佳时，金融机构会委托专业公司实施外部。外部主要采用电话、短信和网络电话等途径。

2. 公司策略与技巧

- 强力：采用电话、短信轰炸等手段，给借款人施加压力。

- 法律诉讼：告知借款人可能面临的法律诉讼风险，促使其尽快还款。

- 社交媒体曝光：通过社交媒体平台曝光借款人的逾期表现，迫使其还款。

## 三、法律诉讼

1. 准备阶段

在启动法律诉讼前，金融机构需确认债务信息的准确性，包含债务人的姓名、联系形式、欠款金额和逾期时间等。

2. 诉讼流程

- 起诉：向法院提交起诉状，请求法院判决借款人偿还债务。

- 送达：将起诉状送达借款人，通知其应诉。

- 开庭：法院审理案件，双方陈述事实和理由。

- 判决：法院按照案件情况作出判决，支持或驳回金融机构的诉讼请求。

3. 诉讼结果

- 胜诉：借款人需依照法院判决偿还债务，否则将面临强制施行。

- 败诉：金融机构需承担诉讼费用且无法通过诉讼途径追务。

## 四、上门

1. 准备阶段

在上门前，金融机构需确认债务信息的准确性，并制定详细的上门计划。

2. 上门流程

- 初次接触：人员到达债务人地址后礼貌地介绍自身并说明上门的目的。

- 沟通协商：与债务人沟通，熟悉其还款意愿和还款能力，寻求协商应对的办法。

- 签订还款协议：在达成一致意见后，与债务人签订还款协议，明确还款金额和期限。

## 五、总结

逾期一年以上的流程涉及内部、外部和法律诉讼等多个环节。金融机构在进展中需运用多种策略和技巧以加强效率。同时金融机构应注重合规操作，保证债务追讨的合法性和有效性。借款人应准时还款，避免逾期产生不必要的损失。