建设银行逾期想要协商还款，基本遵守以下流程: 主动联系银行。你既可以打建行的热线“95533”提出你的协商申请，也可以直接去建行的线下营业点，跟客户经理等工作人员沟通。主动联系银行 尽快沟通：一旦发现逾期，要尽快拨打建行信用卡客服电话，或者到当地建行网点，与工作人员说明情况，表明自己并非恶意逾期。