南京银行鑫分期逾期协商解决指南

当您采用南京银行的“鑫分期”产品时，若遇到经济困难造成无法准时还款，及时与银行实施有效沟通是解决疑问的关键。本文将详细介绍南京银行鑫分期逾期后的协商还款流程及留意事项帮助您妥善应对相关事宜。

一、联系银行

在发现本人无法准时还款时，首要任务是主动与南京银行取得联系。通过电话、信函、柜台或线上等多种形式均可，具体操作如下：

（一）通过电话联系

拨打南京银行的客服热线向客服人员详细说明您的还款困难情况，并请求协商只还本金。客服人员会依照您的实际情况提供相应的解决方案，例如延期还款或调整还款计划。在沟通进展中请保持冷静和诚恳，以获得银行的理解和支持。

（二）通过在线客服联系

您也可以选择通过南京银行官方网站或手机银行中的在线客服功能实行咨询。找到在线客服入口，发起咨询并详细描述您的困境。在线客服会依据您的情况提供初步建议，并指导您下一步的操作。

二、主动说明情况

借款人一旦发现可能无法准时还款应立即主动联系南京银行的客户服务中心或贷款经办部门，说明情况。请提前准备好详细的财务状况说明，包含收入情况、负债情况、家庭状况等信息，以便银行更全面地熟悉您的实际情况。

三、多次协商

假使初次协商未达成一致意见，您可实施第二次投诉。在第二次协商进展中，需详细列出银行提出的不合理请求，并明确表达您期望的分期期数。同时可提出具体的还款计划以展示您有意愿并有能力偿还欠款。在沟通进展中，保持耐心和诚恳的态度，避免情绪化表达，有助于更好地解决难题。

四、借助外部力量

在多次协商未果的情况下，您能够考虑借助银保监局的力量实施进一步 。向银保监局提交正式的投诉申请，并密切关注应对进展。在此期间，与银行保持密切沟通，及时反馈应对结果。同时积极寻求法律援助以保障自身合法权益。

五、留意事项

在与南京银行实行协商还款的进展中，以下几点需要留意：

（一）保持诚信沟通

借款人应始终保持诚恳的态度，向银行说明逾期起因，并表示愿意还款。在沟通进展中，尽量避免隐瞒事实或提供虚假信息，这不仅不利于疑惑解决，还可能作用个人信用记录。

（二）提供充分证明材料

为了更好地说明您的实际还款能力，建议准备充分的证明材料。这些材料可包含但不限于收入证明、资产证明、家庭状况证明等。通过这些材料，银行可更准确地评估您的还款能力和制定合理的还款方案。

（三）遵守协商结果

一旦与银行达成协商还款协议，务必严格依照协议施行。如遇特殊情况需要变更还款计划应及时与银行沟通，重新商定新的还款安排。切勿擅自改变还款计划以免造成更大的经济损失和信用损害。

（四）定期跟进还款进度

在协商还款期间，定期跟进还款进度是非常必不可少的。通过定期查看账户余额、还款明细等途径，保证按计划还款。如有任何疑问或困难及时与银行联系，寻求进一步的帮助和指导。

六、结语

面对南京银行鑫分期逾期的情况及时与银行实施有效沟通是解决难题的关键。通过主动联系银行、详细说明情况、多次协商以及借助外部力量等形式，您能够更好地解决还款难题。同时在整个进展中，保持诚信沟通、提供充分证明材料、遵守协商结果以及定期跟进还款进度等留意事项也非常关键。期待本文提供的指南能够帮助您妥善解决相关事宜，顺利度过难关。