主动打银行客服电话，与工作人员联系沟通，并告知为什么没有及时还款，说明自己什么时候有偿还能力。关于“信用卡协商分期还款流程”的问题。但是成功协商后，一定要按时还款，如果出现二次违约的话，银行有权立即停止协商，严重的话会直接起诉，到时候找谁都没用了。 每个人的协商程度和期数是不一样的。