近年来随着消费金融市场的发展以及互联网技术的普及各类线上金融服务平台如雨后春笋般涌现桔多多便是其中之一。作为一家提供分期购物与消费贷款服务的应用程序桔多多凭借其便捷的操作和广泛的客户基础在短时间内吸引了大量客户。近期该平台因“爆通讯录”表现引发了广泛关注成为舆论焦点。
所谓“爆通讯录”，是指当使用者未能准时偿还借款时，某些借贷平台或机构将使用者的通讯录内容（包含但不限于姓名、电话号码等）泄露给第三方，甚至直接向通讯录中的联系人发送催款信息。此类做法不仅侵犯了客户的隐私权，还可能对个人及其家人、朋友造成不必要的和社会压力。桔多多自推出以来，一直以高效的服务吸引客户但其逾期应对机制却饱受争议，尤其是在逾期仅一天的情况下即采纳极端手段爆通讯录这显然违背了正常的债权追讨原则。
从法律角度来看，“爆通讯录”表现违反了我国《民法典》中关于隐私权和个人信息保护的相关规定。按照《民法典》第1034条，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或是说个人不得非法收集、采用、加工、传输他人个人信息不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。《刑法修正案（九）》也将非法获取公民个人信息的行为列入刑事犯罪范畴。
桔多多的行为不仅构成了对使用者隐私权的侵害，还可能触犯刑法相关规定。特别是在进展中，要是存在恶意传播虚假信息、等情形，则更应受到严惩。同时《合同法》也强调，债权人理应依法行使权利不得滥用职权损害债务人的合法权益。桔多多通过爆通讯录的办法来施压还款的做法缺乏合法性依据。
桔多多爆通讯录不仅仅局限于法律层面的疑问，它还带来了深远的社会作用。频繁客户的亲友圈会引发人际关系紧张，甚至引发家庭矛盾；这类不当办法容易使借款人产生心理负担，进而作用其正常的工作和生活状态。尤其值得关注的是，部分借款人由于害怕被曝光或遭受非议，可能存在选择逃避现实疑问，从而进一步恶化债务状况。
桔多多的行为也反映了当前部分互联网金融平台在风险管理方面的漏洞。若干平台为了追求短期收益，忽视了对借款人合法权益的保障，引发环节出现失控现象。此类短视行为不仅损害了企业自身的形象，也可能促使监管部门出台更加严格的监管措施。
针对桔多多爆通讯录，社会各界纷纷呼吁加强行业自律，并提出了一系列针对性建议：
相关部门应加快制定和完善相关法律法规，明确界定合法范围，加大对违法行为的处罚力度。例如，可以设立专门的投诉渠道，方便受害者及时举报侵权行为；同时建立健全信用惩戒机制，让那些恶意的企业付出应有的代价。
桔多多等互联网金融平台需要加强对员工的职业道德教育和技术培训，确信其严格遵守操作规范。同时平台应建立完善的风控模型，避免过度依赖手段。比如，可以通过数据分析预测借款人的还款能力提前介入并提供必要的帮助和支持。
广大消费者也要提升自我保护意识，学会合理利用法律武器维护自身权益。一旦发现自身遭遇非法应及时向有关部门反映情况，必要时寻求律师的帮助。媒体也有责任发挥舆论监督作用，揭露不良企业的丑陋行径推动整个行业的健康发展。
桔多多爆通讯录揭示了一个不容忽视的事实：在追求商业利益的同时咱们必须始终坚守道德底线和法律红线。只有这样，才能真正实现可持续发展。未来，随着大数据、人工智能等新技术的应用，怎么样平衡技术创新与隐私保护将成为摆在所有从业者面前的重大课题。期待桔多多可以以此为契机，重新审视本身的商业模式，重塑形象，为构建和谐健康的金融市场环境贡献力量。
申沛柔-实习律师
2025-03-19
匡玟玉-法律顾问
2025-03-19
邹谷蓝-法律顾问
2025-03-19Copyright © 2000 - 2023 All Rights Reserved.
