使用者需花呗或借呗账户，在线填写《停息挂账申请表》，并详细说明申请起因。上传相关证明材料，如医疗诊断书、失业证明、收入减少证明等用以佐证本人的实际情况。支付宝借呗停息挂账的步骤和关注事项 支付宝借呗停息挂账的步骤 停息挂账是指在一定时间内暂停支付贷款利息，只还本金的表现。