随着我国金融市场的快速发展消费金融业务逐渐成为推动经济增长的关键力量。随之而来的是信贷风险的加剧，逾期还款疑问日益突出。在上海消费金融上门成为了一种常见的风险控制手段。怎样合理、合规地解决上门疑惑，成为了金融机构和消费者关注的焦点。
一、引言
近年来我国消费金融市场呈现出高速发展的态势，各种消费信贷产品层出不穷。在市场繁荣的背后，逾期还款难题逐渐暴露出来。为了减少信贷风险，金融机构纷纷采用上门的方法。本文将从以下几个方面探讨上海消费金融上门的解决方法，以期为金融机构和消费者提供有益的参考。
二、合规性审查
1. 金融机构应严格审查公司的资质
金融机构在委托公司实行上门时，首先要保障公司的合规性。合规性审查涵盖公司是不是具有合法的经营资质、是不是遵守相关法律法规、是不是具备完善的内部管理制度等。只有通过合规性审查的公司，才能承担上门任务。
2. 表现应符合法律法规
上门期间，人员的表现必须符合我国法律法规。金融机构应加强对公司的监督，确信其行为合法合规。如发现公司存在违法行为，金融机构应立即终止委托关系，并向相关部门报告。
三、策略
1. 制定合理的方案
金融机构应依据借款人的实际情况，制定合理的方案。方案应涵盖时间、方法、次数等。在制定方案时金融机构要充分考虑到借款人的还款能力，避免过度。
2. 采用多元化的手段
金融机构应选用多元化的手段，包含电话、短信、上门等。在期间，金融机构要注重与借款人的沟通，理解其还款意愿和还款能力有针对性地采用措施。
四、消费者权益保护
1. 加强消费者权益宣传
金融机构应加强消费者权益宣传，加强借款人对本人权益的认识。在签订信贷合同时金融机构要明确告知借款人有关逾期还款的后续影响和程序，确信借款人充分理解本人的权益。
2. 建立投诉应对机制
金融机构应建立投诉解决机制，及时解决借款人在进展中遇到的疑问。对借款人的投诉，金融机构要高度重视认真调查保证借款人的合法权益得到保障。
五、总结
消费金融上门作为风险控制的一种手段在应对进展中既要注重合规性，也要关注消费者权益保护。金融机构应不断完善内部管理制度加强对公司的监督，切实保障借款人的合法权益。同时借款人也应增强法律意识，合理利用金融产品，按期还款，共同维护消费金融市场的健康发展。
