招商e招贷作为一种便捷的线上贷款服务，在满足客户资金需求的同时也可能出现逾期还款的情况。本文将围绕怎么样与借款人协商还款展开讨论，旨在为相关工作人员提供部分有效的沟通策略和方法。

一、熟悉逾期起因

在与借款人协商还款前首先要熟悉逾期起因。招商e招贷逾期可能由以下几种起因造成：

1. 资金周转困难：借款人可能因为经营不善、收入不稳定等原因引起资金周转困难，无法按期还款。

2. 忘记还款：借款人可能因为疏忽或忘记还款，这类情况在年轻人群体中较为常见。

3. 还款意愿低：部分借款人可能对还款缺乏足够的重视，引起逾期。

4. 其他原因：如借款人家庭突发状况、疾病等引发无法按期还款。

二、沟通策略

1. 建立友好关系

在协商还款时，首先要与借款人建立友好的关系以减少借款人的抵触情绪。可以通过以下方法：

（1）以关心的态度与借款人沟通，熟悉其逾期原因。

（2）尊重借款人的隐私，避免涉及敏感话题。

（3）保持礼貌，避免利用侮辱性语言。

2. 分析逾期作用

在理解逾期原因后要向借款人分析逾期还款可能带来的作用，涵盖：

（1）逾期记录：逾期还款将引起借款人的信用记录受损影响今后的贷款申请。

（2）罚息：逾期还款将产生罚息增加借款人的还款压力。

（3）法律风险：长期逾期可能造成借款人面临法律风险。

3. 提出解决方案

按照借款人的逾期原因提出以下应对方案：

（1）调整还款计划：依据借款人的实际情况，适当延长还款期限或调整还款金额。

（2）提供临时借款：在借款人资金周转困难时，可以考虑提供临时借款，帮助其度过难关。

（3）减免罚息：在借款人积极配合还款的情况下，可考虑减免部分罚息。

4. 跟进还款情况

在协商还款后，要定期跟进借款人的还款情况，确信其准时还款。以下是部分建议：

（1）定期发送还款提醒，提醒借款人准时还款。

（2）理解借款人的还款进展及时解决还款期间遇到的难题。

（3）对按期还款的借款人给予奖励，鼓励其继续按期还款。

三、留意事项

1. 保持合法合规：在与借款人协商还款进展中，要遵循相关法律法规，确信双方的权益。

2. 保留沟通记录：为避免纠纷，要将与借款人的沟通记录保存好以备不时之需。

3. 关注借款人动态：密切关注借款人的经济状况和信用状况，以便及时发现潜在风险。

招商e招贷逾期还款的协商过程需要充分理解借款人的实际情况，采用合适的沟通策略和方法，以确信借款人可以按期还款。同时关注借款人的动态，及时发现并解决潜在风险，有助于减少逾期还款带来的损失。

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