可以与支付宝客服联系，了解还款方式、利息计算等相关信息，并制定合理的还款计划。 注意保留证据 在与人员沟通或协商时，建议录音或录像以保留证据。寻求助 如果与人员的沟通没有达成一致，或者遇到其他困难，可以考虑寻求专业律师的帮助，以获取更具体的法律建议和支持。 总之。