# 怎样去主动联系客服
在平台上遇到疑惑时主动联系客服是解决疑惑的之一步，也是至关关键的一步。本文将详细介绍怎样去主动联系客服，帮助您在遇到疑问或还款疑问时，可以迅速得到解决方案。
## 一、渠道查找客服电话
1. 网站
您可以访问的网站，在网站首页或客服中心板块一般会有客服电话的公布。这个电话是您与客服取得联系的最直接、最的方法。
2. APP内查找
倘若您是通过APP实施操作，能够在APP的“我的”或“帮助中心”等板块中找到客服电话。
## 二、拨打客服热线
1. 拨打95730客服热线
拨打客服热线95730，这是最常用的客服电话。拨通后，您将听到语音提示，能够依照提示选择相应的服务选项。
2. 拨打客服热线
除了95730，您还可拨打这个电话号码，这是的另一个客服热线。拨打后，同样会听到语音提示，依照提示操作即可。
## 三、智能语音服务
1. 进入智能语音服务
在拨通客服热线后按“0”键即可进入智能语音服务。这里的语音服务非常智能，可识别您的需求并引导您实施下一步操作。
2. 说明业务需求
在智能语音服务中按照提示，说出您需要的业务。会自动匹配您的需求并引导您实施相应的操作。
## 四、主动联系客服协商还款
1. 逾期还款时的主动联系
倘若您发现无法按期还款，应尽快主动联系平台的工作人员。拖延只会让疑惑变得更复杂，不如主动沟通寻求解决方案。
2. 拨打客服热线实行协商
拨打95730或任一客服热线，主动联系人工客服，说明本人的逾期起因和还款意愿。客服人员会依照您的情况提供相应的解决方案。
3. 提供证明材料
在协商期间客服可能将会需求您提供相应的证明材料，如工资证明、还款计划等。准备好这些材料，有助于加快协商进度。
## 五、申请延期还款
1. 拨打客服热线申请
假如您需要申请延期还款，能够拨打客服热线95730，实行咨询和申请。在通话中，说明您的实际情况和还款计划。
2. 提供相关证明材料
申请延期还款时，客服有可能请求您提供相关证明材料，以证实您的还款能力。准备好这些材料，有助于加强申请的成功率。
## 六、总结
主动联系客服是解决疑问的关键。无论是查询业务、协商还款，还是申请延期还款，都应该及时与客服沟通。掌握正确的联系途径和方法，能够使您在遇到疑问时，更快地得到解决方案。期望本文能为您提供帮助，祝您在平台上操作顺利！
