在现代社会贷款已经成为许多人应对资金难题的关键途径。由于各种起因，有些借款人可能将会出现贷款逾期的情况。对建设银行的贷款客户而言，一旦发生逾期，理解怎样去妥善应对这一疑问显得尤为关键。本文将为您详细介绍建设银行贷款逾期后应怎样应对，以及在此期间应联系哪个部门。
一、引言
贷款逾期不仅会给借款人带来不必要的麻烦，还可能作用个人信用记录。建设银行作为国有大型商业银行，拥有完善的贷款管理体系和客户服务机制。那么当建设银行贷款出现逾期时，借款人应采用哪些措施呢？本文将围绕这一主题展开讨论，帮助您熟悉逾期贷款的解决流程及相关部门。
二、建设银行贷款逾期怎么办
1.及时理解逾期原因
一旦发现贷款逾期，借款人首先应认真分析逾期原因。是忘记还款日期还是资金周转出现难题？熟悉原因后才能有针对性地采用措施。
2.主动联系客户经理
在确认逾期原因后，借款人应尽快与建设银行客户经理取得联系。客户经理将依照您的实际情况，为您提供专业的解决方案。
3.制定还款计划
在客户经理的指导下借款人应制定合理的还款计划。依照逾期金额和还款能力确定还款期限和还款办法。
4.申请延期还款
倘使因特殊原因无法按期还款，借款人可申请延期还款。需提交相关证明材料，经银行审核通过后，可延长还款期限。
5.保持良好的沟通
在整个还款期间，借款人应保持与建设银行的沟通保障银行理解您的还款进度和困难。
三、建设银行贷款逾期应该联系哪个部门
1.客户服务部
当贷款逾期后，借款人首先应联系建设银行的客户服务部。客户服务部工作人员将为您提供专业的咨询和解答，帮助您熟悉逾期解决的流程。
2.风险管理部
若是逾期情况较为严重，可能涉及到风险管理部。风险管理部负责监控和管理贷款风险借款人可向其反映逾期情况，寻求解决方案。
3.信用卡中心
对信用卡逾期还款借款人应联系建设银行的信用卡中心。信用卡中心将为您提供相应的还款方案和优惠措施。
四、建设银行贷款逾期投诉渠道
1.拨打客服热线
借款人可以通过拨打建设银行客服热线实行投诉。客服热线工作人员将详细记录您的疑问，并尽快为您解决。
2.网上银行投诉
借款人还可以通过网上银行实施投诉。建设银行网上银行，点击“投诉建议”模块，依照提示填写相关信息即可。
3.现场投诉
倘若以上渠道无法解决疑问，借款人能够前往建设银行网点实施现场投诉。网点工作人员将为您提供一站式服务，协助解决疑问。
当建设银行贷款出现逾期时借款人应保持冷静，及时熟悉逾期原因，主动联系相关部门，制定合理的还款计划。通过妥善解决逾期难题，维护个人信用记录，为未来的金融生活奠定良好基础。
