与信用卡发卡行协商还款范本：怎样去沟通、结果等待时长及关注事项

随着信用卡的普及越来越多的人开始享受到信用卡带来的便利。信用卡逾期还款难题也日益严重。面对逾期还款，怎样去与信用卡发卡行协商应对，成为了多持卡人关心的难题。本文将为您提供一份与信用卡发卡行协商还款的范本，以及沟通技巧、结果等待时长和留意事项。

一、怎样去沟通

1. 主动联系银行

持卡人应主动联系发卡银行，可通过拨打信用卡热线、发送邮件或到银行网点与客服人员沟通。以下为沟通范本：

尊敬的银行工作人员：

您好！我是贵行信用卡持卡人卡号为（尾号XXXX），因近期经济状况不佳，致使信用卡逾期还款。在此我期待能与贵行协商分期还款或长还款期限，以免作用我的信用记录。以下是我的详细情况：

（1）逾期金额：人民币XX元；

（2）逾期时间：自（日期）起；

（3）还款意愿：我愿意尽快还清欠款，但当前还款能力有限；

（4）还款计划：期待将欠款分期还款，或长还款期限。

请您协助解决此事，感谢您的理解与支持！

2. 态度诚恳

在与银行工作人员沟通时，态度要诚恳，说明自身的实际困难和还款意愿。以下为沟通技巧：

（1）真诚道歉：表示自身对逾期还款表示歉意，承认自身的失误；

（2）说明起因：详细说明造成逾期还款的起因如失业、疾病等；

（3）提出方案：依据自身实际情况提出合理的还款计划，如分期还款、长还款期限等；

（4）承诺还款：表示自身将遵循协商的还款计划准时还款，保障不再逾期。

二、结果等待时长

与银行协商还款的结果等待时长因银行而异，一般分为以下几种情况：

1. 客服人员现场解决：在银行网点协商时倘使客服人员有权现场应对，结果可能当天就能得出；

2. 客服人员记录反馈：若是客服人员无法现场解决，他们会将您的需求记录下来，然后向上级部门反馈。此时，您可能需要等待1-3个工作日；

3. 邮件沟通：通过邮件与银行沟通时，等待时长可能较长，一般需要3-5个工作日。

三、关注事项

1. 保持沟通畅通：在协商进展中保障手机畅通，以便银行工作人员随时与您联系；

2. 保存证据：在协商期间，保存好与银行工作人员的通话记录、邮件往来等证据，以备不时之需；

3. 遵守承诺：在协商成功后，务必依照约好的还款计划准时还款，以免再次逾期；

4. 理解政策：在协商进展中，理解银行的相关政策，如分期还款的利率、手续费等以便在还款期间避免不必要的损失；

5. 谨对待第三方：如遇到第三方务必核实对方身份，避免泄露个人信息。如有疑问，及时与发卡银行联系。

与信用卡发卡行协商还款需要耐心和诚意。只要您态度诚恳，提供合理的还款计划，银行一般会给予理解和支持。期待本文能为您提供一定的帮助，您协商成功！

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【责任编辑:冤沉海底】