序言：随着信用卡和贷款业务的普及越来越多的消费者开始享受到便捷的金融服务。在还款期间部分借款人可能存在面临还款压力过大的疑惑其是在协商还款时部分银行设定的费率过高致使借款人负担加重。本文将以广州银表现例全面解析协商还款费率过高的疑惑、投诉途径及手续费相关内容。

一、广州银行协商还款费率过高的疑问

1. 利润追求：广州银行作为一家盈利性机构追求利润更大化是其首要目标。在协商还款期间银行可能将会设置较高的费率以获取更多的利润。

2. 借款人负担加重：广州银行协商还款费率过高给已经负担沉重的借款人再上一层阴影，增加了借款人的还款压力。

3. 投诉情况：广州银行协商还款费率过高的疑惑引起了广大借款人的不满，投诉情况时有发生。

二、广州银行协商还款手续费解析

1. 分期还款手续费：广州银行信用卡协商分期还款时，每月手续费0.7%，即本金每月1000元右，利息400多元。

2. 个性化分期还款手续费：广州银行信用卡个性化分期还款还需收取0.35%的高额手续费使得借款人还款总额增加。

3. 提前还款违约金：广州银行信用卡提前还款需支付待还本金5%的违约金，加重借款人负担。

三、投诉途径及建议

1. 熟悉相关法律法规：在投诉之前，理解我国关于信用卡、贷款等相关法律法规，为投诉提供法律依据。

2. 收集证据：借款人应收集相关证据，如还款协议、银行短信、通话录音等，以证明协商还款费率过高的违法性。

3. 投诉渠道：

a. 拨打银行客服借款人可拨打广州银行客服电话，反映协商还款费率过高的疑问，需求银行给予合理应对方案。

b. 网络投诉平台：借款人可在各大网络投诉平台，如12315、黑猫投诉等，发布投诉信息，引起银行关注。

c. 金融监管部门：借款人还可向金融监管部门投诉，须要对其实行调查应对。

4. 协商还款建议：

a. 增进借款人还款能力：借款人应努力提升自身还款能力，保障按期还款，避免产生高额利息和罚款。

b. 合理设置还款期限：借款人与银行协商还款时，可依据自身还款能力，合理设置还款期限，避免因期限过长引发利息过高。

c. 积极沟通：借款人在协商还款期间，应积极与银行沟通，争取更多优和帮助。

四、结论

广州银行协商还款费率过高的疑惑，给借款人带来了沉重的还款压力。借款人应理解相关法律法规，合理投诉，争取银行给予合理解决方案。同时借款人应增强自身还款能力，积极沟通，保证还款顺利实。

1. 广州银行应加强内部管理，规范费用设置，确信费率合理合法。

2. 借款人应熟悉相关法律法规，加强自身权益保护意识。

3. 双方在协商还款期间，应充分沟通，合理设置还款方案。

4. 金融监管部门应加强对银行协商还款费率的监管，维护借款人合法权益。

（注：本文按照语料库整理而成，部分内容可能存在一定程度的改动，仅供参考。）

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