在当今快节奏的生活中，信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。由于各种起因，有些持卡人有可能面临还款压力。为熟悉决这一疑问，中信信用卡提供了个性化分期还款方案。但有时，在协商成功后，持卡人或会遇到未收到还款承诺书的难题。本文将为您详细介绍解决这一疑惑的方法，并针对中信银行不愿意协商个性化分期的情况，给出应对策略。

一、中信信用卡协商个性化分期成功后未收到还款承诺书的应对方法

近年来随着信用卡的普及越来越多的人选择采用信用卡实消费。中信信用卡作为国内知名银行发行的信用卡，为广大客户提供了一系列优质服务。在实际操作中，部分客户在协商个性化分期成功后，却未收到还款承诺书。面对这一疑问，以下解决方法可供参考：

（正文部分，字数：200字以上）

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二、中信银行不愿意协商个性化分期怎么办

1. 调整还款方案，寻求其他协商途径

当中信银行不愿意协商个性化分期时持卡人可以尝试调整还款方案寻求其他协商途径。以下是部分建议：

（1）调整还款金额：持卡人可以主动提出减少还款金额以减轻本身的还款压力。

（2）长还款期限：与银行协商，将还款期限长，从而减少每月还款金额。

（3）寻求第三方协助：如专业债务协商机构，帮助持卡人与银行协商，争取到更合理的还款方案。

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2. 收集证据，维护自身权益

在协商期间，持卡人需要收集以下证据，以备不时之需：

（1）信用卡账单：证明本人的还款能力及信用状况。

（2）沟通记录：与银行协商期间的通话录音、短信、邮件等证明本人已经尝试过协商。

（3）相关法律法规：熟悉信用卡还款的相关法律法规，为本身的权益保驾护航。

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3. 向监管部门投诉

如中信银行仍然不愿意协商个性化分期，持卡人可向监管部门投诉。以下是若干建议：

（1）向银保监会投诉：持卡人可拨打银保监会消费者投诉热线，反映本人的遭遇。

（2）向中国人民银行投诉：持卡人可通过中国人民银行网站或热线，向相关部门投诉。

（3）向当地投诉：持卡人可以向当地金融监管部门投诉，寻求帮助。

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4. 法律途径

如以上方法均无法解决难题，持卡人能够考虑选用法律途径 。以下是部分建议：

（1）咨询律师：在选用法律途径之前持卡人能够先咨询专业律师理解本身的权益。

（2）起诉银行：如银行违反合同预约，持卡人可向法院提起诉讼，请求银行承担违约责任。

（3）申请仲裁：持卡人可申请仲裁机构实调解以达成双方都能接受的还款方案。

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中信信用卡协商个性化分期成功后未收到还款承诺书的疑惑，能够通过以上方法实解决。同时在面对中信银行不愿意协商个性化分期的情况时，持卡人也要学会运用各种手，维护自身的合法权益。在采用信用卡的期间，合理规划消费按期还款，才能避免不必要的麻烦。

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【责任编辑:雪觅晴】