1. 接听电话:当您接到广发信用卡逾期提醒电话时工作人员会首先礼貌地自我介绍并告知您电话的目的是提醒您信用卡账户存在逾期情况。
2. 逾期情况说明:工作人员会详细说明您的信用卡账户逾期金额、逾期天数以及逾期可能产生的滞纳金和利息。
3. 提醒影响:工作人员会提醒您,长期逾期有可能作用您的个人信用记录,对今后的贷款、信用卡申请等产生不利影响。
4. 措:工作人员会告知您,若逾期未还,银行将选用一定的措,涵电话、短信、邮件等办法提醒。
5. 应对方案:工作人员会为您提供应对方案,涵更低还款额、分期还款等,帮助您尽快清除逾期记录。
6. 诚信提醒:工作人员会强调诚信还款的必不可少性鼓励您按期还款,保持良好的信用记录。
7. 结语:在通话结时,工作人员会再次提醒您关注信用卡还款,并您生活愉快。 电话内容如下:
1)接听电话;
2)逾期情况说明;
3)提醒结果;
4)措;
5)解决方案;
6)诚信提醒;
7)结语。
【纠错】
【责任编辑:狄紫桐】
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