一、投诉背景:
近期我在利用某银行信用卡时,由于银行未能及时通知我逾期情况,引发我未能在规定时间内还款,产生了滞纳金和不良信用记录。
二、投诉内容:
1. 银行未按合同约好及时通过短信、电话或邮件等办法通知我信用卡逾期情况。
2. 银行在未通知我的情况下,直接对我信用卡账户实行扣款,引起我未能及时理解逾期情况。
3. 银行在应对逾期难题时态度消极,未积极与我沟通,引发疑问无法得到及时应对。
三、投诉请求:
1. 银行应向我道歉,并撤销因逾期产生的不良信用记录。
2. 银行应退还已扣除的滞纳金,并对我实行一定的经济补偿。
3. 银行应改进信用卡逾期通知机制保证今后可以及时通知客户逾期情况。
【纠错】
【责任编辑:檀安】
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