1. 主动联系银行客服表明本人的身份信息和信用卡号码说明本人因某种起因致使逾期还款。

2. 诚恳地向客服表达自身的歉意说明逾期还款是特殊情况，并非恶意拖欠。

3. 详细说明逾期原因，如疾病、失业、家庭紧急状况等，以便客服理解实际情况。

4. 接着提出消除逾期记录的请求，并表示本身将尽快补缴逾期款项。

5. 同时承诺今后按期还款，不再发生逾期情况以表明本身的诚意。

6. 保持良好的沟通态度，耐心等待客服回复，并依据客服需求提供相关证明材料。假使客服同意消除逾期记录，及时依据预约补缴款项。

【纠错】

【责任编辑:闾凝丹】