一、中信信用卡逾期走访调查简介

中信信用卡逾期走访调查是指银表现了追回逾期欠款，对逾期持卡人实行实地调查和的过程。调查员会通过上门、电话或信函等方法，理解持卡人的还款意愿和还款能力，以促进欠款的回收。以下是走访调查的主要内容和步骤：

1. 调查员收集逾期持卡人的基本信息：涵姓名、联系方法、住址、工作单位等。

2. 调查员理解持卡人的还款意愿和还款计划：询问持卡人是不是愿意还款，以及还款的具体时间、金额等。

3. 调查员评估持卡人的还款能力：通过观察持卡人的生活环境、收入状况等判断其还款能力。

4. 调查员与持卡人协商还款方案：按照持卡人的还款意愿和能力提出合适的还款方案。

5. 调查员对持卡人实行风险提示：告知持卡人逾期还款可能带来的法律风险和信用损失。

6. 调查员记录走访情况，整理资料反馈给银行：将走访调查的结果和持卡人的还款意愿、还款计划等信息整理成报告，提交给银行。

二、走访调查的必不可少性

1. 增强还款效率：通过走访调查，银行可以更准确地理解持卡人的还款意愿和能力，从而制定更有效的策略。

2. 减少逾期风险：走访调查有助于发现潜在的逾期风险，银行可提前采纳措，避免逾期情况恶化。

3. 保护银行资产：走访调查有助于银行维护自身资产安全，减少逾期欠款带来的损失。

4. 提升客户满意度：通过走访调查银行可更好地熟悉客户需求，提供个性化的还款方案，提升客户满意度。