1. 信用卡逾期业务人员多数情况下是银行或信用卡公司的代表他们的主要职责是联系逾期还款的信用卡使用者，理解客户的还款情况并提供相应的应对方案。

2. 业务人员会详细介绍以下内容：

- 逾期还款对个人信用记录的作用：逾期还款有可能引发信用评分减少，作用未来的贷款申请和信用卡审批。

- 还款方案：业务人员会依据客户的实际情况，提供合适的还款计划，如分期还款、更低还款额等。

- 贷款利率和滞纳金：逾期还款会产生额外的利息和滞纳金，业务人员会向使用者解释相关费用。

- 协助客户调整还款办法：业务人员会帮助客户调整还款途径，保障未来按期还款。

3. 业务人员还会提醒使用者关注以下事项：

- 保持良好的沟通：客户应及时与业务人员沟通，说明自身的还款困难和需求。

- 诚信还款：逾期客户应尽快恢复正常还款，避免产生更多的逾期记录。

- 关注信用卡账户：定期查看信用卡账单确信账单无误避免不必要的逾期。