1. 拨打银行客服电话：您好我是XXX，持卡人姓名为XXX卡号为XXXX-XXXX-XXXX-XXXX今天我打电话是因为我的信用卡账户出现了逾期情况。

2. 说明逾期起因：近期由于个人起因，我未能准时还款，对此深感抱歉。具体起因是（如：工作调动、家庭突发状况等），致使我未能及时应对信用卡还款事宜。

3. 表达还款意愿：我非常重视信用记录，深知逾期还款的严重性。在此，我承诺会尽快偿还逾期款项，并保证今后准时还款。

4. 咨询解决方案：请问银行能否为我提供分期还款或期还款的方案？这样我可更好地安排资金尽快还清逾期款项。

5. 表示感谢：非常感谢您的理解与支持，我会尽快采用措解决这个难题。再次为给您和银行带来的不便表示歉意。

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【责任编辑:召雁凡】