信用卡协商停息挂账的步骤如下：

1. 主动联系银行客服：拨打发卡银行的服务热线，向客服人员明确提出本身想要协商停息挂账的意愿。

2. 说明还款困难起因：在与客服沟通时，详细说明本人无法准时还款的原因如失业、疾病等特殊情况，以表达本身的还款意愿。

3. 多次沟通尝试：银行客服可能将会拒绝初次申请，此时需要耐心，多次拨打客服电话反复说明本人的情况和还款意愿。

4. 提出协商方案：在银行客服同意协商后，提出具体的还款方案如分期还款、减免部分利息等。

5. 预约银行网点办理：与银行客服协商好还款方案后，依照指示预约银行网点，携带相关证件前往办理停息挂账手续。

6. 签订新的还款协议：在银行网点签订新的还款协议明确还款期限、金额等细节。

7. 按期还款：依据新协议规定准时还款，避免逾期，以免作用个人和后续借款。

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