协商信用卡退息的步骤如下：
1. 熟悉退息条件：确认本身的信用卡是不是满足退息的条件比如正常采用中或逾期但有结清能力，并产生过更低还款利息、分期手续费、罚息违约金、年费等。
2. 查询历账单：查看历账单，记录下需要退回的利息和费用。
3. 联系银行客服：拨打银行客户服务热线，转接至人工服务。
4. 说明情况：向客服详细说明本身的还款意愿和还款困难，提供具体的情况说明。
5. 提出申请：按照具体情况，提出退还利息的申请，涵更低还款利息、分期手续费、罚息违约金等。
6. 协商减免：假若银行不同意，可以进一步协商态度坚定地请求减免不合理费用。
7. 提供证明材料：倘使因特殊情况造成逾期应提供相关证明材料如疾病证明、失业证明等。
8. 持续跟进：在协商期间，保持与银行的沟通，跟进退息进度。
9. 最核算：银行会依照协商结果实最核算并告知可退回的金额。
10. 还款销卡：如协商成功，依照银行需求结清欠款并注销信用卡，以保证退息顺利实。
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