信用卡免息协商的沟通步骤如下：

1. 准备充分：详细计算自身的财务状况确定可以承受的分期期数和每月还款额度。

2. 主动联系银行：拨打发卡银行的客服电话主动告知客服你的还款困难并提出期望协商免息分期的请求。

3. 说明情况：详细说明引起还款困难的起因如失业、疾病等特殊情况强调本人有还款意愿但暂时无力全额还款。

4. 引用法规：提及《商业银行信用卡业务监管理办法》第70条，说明按照法规银行可与持卡人协商个性化分期还款。

5. 提供证明：倘使银行请求，提供相关证明材料，如失业证明、医疗证明等，以证实你的困难情况。

6. 坚持协商：在协商期间，可能将会遇到银行方面的拒绝或犹豫，需要坚持不懈地沟通，表达本人的诚意和决心。

7. 录音保存：在整个协商进展中，实行录音保存，以备后续可能的法律需要。

8. 达成协议：与银行协商确定最的分期期数和每月还款金额，保障协议内容合自身的还款能力。

9. 签订协议：一旦银行同意分期方案，保障所有条款都明确无误，并依照银行请求签订相关协议。

10. 按期还款：协商成功后，严格依照协议协定的分期期数和金额准时还款，避免再次逾期。

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