一、上门概述
信用卡上门是指信用卡发行机构或其委托的公司在持卡人未能按期还款的情况下派遣工作人员亲自上门实行。这类情况常常发生在持卡人长时间未还款，且通过电话、短信等形式无效后。
二、上门的流程
1. 预约：员会提前与持卡人取得联系，告知其将上门的时间和目的。
2. 到达：员遵循协定时间到达持卡人家中或工作单位。
3. 沟通：员与持卡人实面对面的沟通，理解其还款意愿和还款能力。
4. 策略：按照持卡人的情况，员可能将会采纳不同的策略，如协商分期还款、减免部分欠款等。
5. 签订协议：若双方达成一致，持卡人需签订还款协议。
6. 离开：员在完成任务后离开。
三、等待时的关注事项
1. 保持冷静：面对员，持卡人应保持冷静，不要激动或逃避。
2. 确认身份：在员上门时，应确认其身份，确信是合法的表现。
3. 理解权益：熟悉本人的权益不要被员误导或逼迫。
4. 协商还款：与员积极协商，寻求合适的还款形式。
5. 保存证据：在整个期间，关注保存相关证据如录音、照片等以备不时之需。
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