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2024 07/ 13 11:39:27
来源:佟佳雄

信用卡协商不成走消保

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在实行信用卡逾期协商时,倘若与银行协商不成可采纳以下步骤走消费权益保护(消保)流程:

信用卡协商不成走消保

1. 收集证据:整理好与银行协商的相关记录,涵通话录音、短信、邮件等,作为与银行协商不成的证据。

2. 撰写投诉信:依照收集到的证据,撰写一份详细的投诉信,说明逾期情况、协商经过以及银行拒绝协商的理由。

3. 提交消保投诉:将投诉信及相关证据材料提交给当地的消费者权益保护组织如消费者协会或银保监会消费者权益保护局。

4. 等待应对:消费者权益保护组织会依据投诉内容实调查,并协调银行实应对。

5. 跟进进展:在投诉解决期间定期跟进投诉进展,与消保组织保持沟通,理解解决结果。

6. 依据应对结果采纳行动:要是消保组织协调成功,与银行达成还款协议;假如协调未果,可以考虑法律途径维护自身权益。

通过以上步骤持卡人可在与银行协商不成的情况下通过消保途径寻求帮助,以维护本身的合法权益。

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