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2024 07/ 14 21:21:45
来源:娉婷袅娜

信用卡工作流程

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信用卡工作流程主要包含以下几个阶:

信用卡工作流程

1. 逾期账户整理:接收逾期案件并在规定时间内将其导入系统以便分配给团队实后续操作。

2. 初次通知:通过短信或电话等途径向逾期客户发出还款提醒,告知其逾期情况及应采纳的措。

3. 二次:在初次未果的情况下,实第二次,此时态度可能更加严肃,强调逾期还款的结果。

4. 客户分层管理:按照客户的信用状况、逾期天数和欠款额度等因素对客户实行分层,选用差异化的策略。

5. 数据分析与决策支持:分析数据,为策略提供依据,增进效果。

6. 委外管理:将部分逾期案件委托给专业公司实应对,以增进效率。

7. 法律流程:在无效的情况下,启动法律程序,采用诉讼等手追讨欠款。

8. 跟进与结案:对过程实行跟进,直至欠款收回或案件结,完成结案工作。

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