男子邮寄电脑收到后变成石块 快递公司拒赔偿

　　标注了“内有电脑”字样的包裹，到了屈涓平外甥女手中时却成了一块石头。　记者 林锐新 摄

　　华声在线3月12日讯 从长沙寄到广东佛山的电脑，5天后竟变成了石头？长沙的屈涓平就有这么窝心的遭遇，而更让他恼火的是，快递公司一直推诿，只愿赔偿百来元。屈涓平一怒之下把湖南申通快递有限公司(简称：湖南申通)告上了法庭。

　　今天上午，长沙市雨花区人民法院公开开庭审理此案并做出了判决：湖南申通在运输过程中，造成电脑丢失，有不可推卸的责任，需照电脑原价进行赔偿。

　　寄出的电脑变成了石块

　　2013年10月，屈涓平在广东佛山读大学的外甥女请他帮忙买笔记本电脑。10月23日，屈涓平将笔记本电脑通过湖南申通快递寄往广东，笔记本价值3980元。“快递员当时没有打开看，也没有立即封口打包，快递单也是他填写的。”屈涓平说，“我告知了对方是台笔记本电脑，还特别嘱咐他不要碰坏了。”

　　5天后，外甥女接到了快递通知，她便喊上一舍友去拿，签收完后，和舍友回到宿舍准备体验电脑，可一打开，俩人都傻了眼。“包裹里竟然是一块和电脑大小相当的方形石块，我让她立即报了警。”屈涓平说，快递公司记录显示，26日该包裹就到了佛山派发点，28日才收到，“可能就是这期间被调了包”。

　　屈涓平急忙找湖南申通核实，谁知该公司不承认与此事有关，并拒绝赔偿。一气之下，屈涓平把其告到了雨花区法院。

　　判决：快递公司原价赔偿

　　今天上午，在雨花区人民法院开庭审理此案。

　　“她签收时没验货，拿走之后才称收到了石头，也有可能是她自己调了包。”法庭上，湖南申通公司服务监督主管说，而且在邮寄时，快递员拿到物品也没有当面验视。

　　屈涓平认为，此推断并不成立，“她签收、拆封快递时都有舍友在场，当地派出所也出具了支持证明。”屈涓平指出，快递单上有快递员标注的“内有电脑”字样，也就承认邮寄的是一台电脑，要求湖南申通照电脑原价赔偿。

　　申通公司对“电脑变石头”一事没再否认，而对赔偿金额存在争议。“对方没有保价，我们只能按照公司规定以5倍邮费赔偿。”该主管说，每张快递单背面的服务条款合同都有标明，没保价最高赔偿500元。

　　经调解无效，法院做出判决，湖南申通在运输过程中，造成电脑丢失，有不可推卸的责任，需照电脑原价赔偿3980元。

　　■三湘华声全媒体记者 林锐新

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　　收发快递可拍照留证

　　在3月12日的庭审现场，旁听席上坐了湖南大学法学院的40名师生。

　　“此类案件一般有两个争议点，一个是证明包裹内的物品是何物；另一个是，赔偿依据是邮政法还是合同法。”法学院老师袁坦中说，本案中主要是后一个争议点，判决是根据运输合同法，快递单后面的免责条款是一种“霸王条款”，法院没有采纳。

　　3月15日，我国将启用新修订的《消费者权益保护法》，网络购物将享有七日“后悔权”，收到货物7日内可无条件退货，这也就意味着以后消费者和快递公司打交道的几率会大大增加。本报金牌律师团曾昕律师建议，消费者收发快递时不要怕麻烦。发件时，快递单要填写完整，保价一般要略高于物品实际价格；收件时，必须坚持先验货再签收。“不管是自己收发快递，还是代别人收发，都可以将包裹与快递员拍照或视频留证。”

　　维权连线

　　案例1

　　吃饭收餐具费

　　市民状告酒楼

　　在酒楼吃饭，餐桌上摆着裹塑料薄膜的一次性餐具，1元一副的餐具收费合理吗？岳阳人欧阳先生在被强收了餐具费后，一纸诉状把酒楼告到了法院，要求返还餐具费2元。

　　几个月前，岳阳人欧阳先生与朋友在岳阳楼区洞庭湖鲜楼吃饭，用了桌上的一次性餐具，结账时，服务员收了2元的消毒餐具费。尽管欧阳先生与酒楼理论，但对方仍坚持收费。今年2月，欧阳先生把酒楼告上了法庭，2月10日，岳阳楼区人民法院受理此案。

　　案例2

　　看3D电影还要买眼镜

　　律师状告影城

　　看3D电影，还要另外花10元买副3D眼镜？长沙律师刘明在张家界看电影时，就不得不花10元买了眼镜。得知该市两家影城都存在同样情况后，3月7日，他将张家界潇湘影城有限公司告上了法庭。

　　“我朋友说，这在张家界的两个潇湘影城已经是常态，他手里都集了二十多副3D眼镜了。”刘明说。

　　当天，刘明向张家界永定区人民法院提起诉讼，要求张家界潇湘影城有限公司返还10元3D眼镜费用，并承担诉讼费用。永定区法院同日受理了此案。

　　■三湘华声全媒体记者 虢灿 实习生 李慧

（原标题：男子邮寄电脑变成石块 快递被判原价赔偿/图）