灵韵森美 铺就网购诚信路
灵韵森美 铺就网购诚信路。网购战场,硝烟四起,在商家们一门心思抢夺市场份额的时刻,谁来保证消费者的权利与利益?在近期的《互联网商业论坛》上,以“灵韵森美” 为首的新锐网商们对网购诚信进行了深度探讨。大家一致认为,势必从最基本的产品品质、服务质量及合作理念三个方面做起,用行动铺就网购诚信路。
优质正品——铸就核心保障
无论何时,经商必以诚信为本,即使是在快时尚的网络时代。 产品是消费的核心,产品品质的保障将为诚信筑起第一道墙。
完美服务——凝聚忠诚人气
在品质趋同的大环境下,网购从某种程度上来说,拼的就是服务。服务好,服务到位了,就能成为最有影响力的无形资产和品牌号召力。
灵韵森美的客服秉承“五个都要”的原则,顾客买不买,都要热情接待;顾客语气好与坏,都要以礼相待;顾客懂不懂,都要以实相告;顾客批评建议,都要真诚接受;顾 客买前买后,都要一如既往热情服务。
承诺并做到:7天内无条件退换货。合适就要,不合适就退换。会员杨小姐这样描述换货过程,因为自己的失误导致送货人员送了两次,又因型号不对两次换货,客服和物流态度都一如既往,没有一丝抱怨。买完后还跟踪回访,询问商品质量和使用情况。“真的是超级完美的服务”!
精诚合作——收获共赢蛋糕
如果说顾客是发展的动力,那么合作伙伴则是发展的壁垒。要想把企业做大做强,离不开顾客的信任和支持,更离不开合作伙伴的携手共进与同心协力。
把实惠留给顾客,把品质留个顾客,真正的诚信,是给消费者和合作伙伴一份长久的快乐与价值的实现。这就是灵韵森美,这就是树立新时代网购诚信标杆的佼佼者。
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