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“人性”是衡量产品经理综合素质的重要标准之一，优秀的产品经理都是人性大师，包括马化腾、张小龙、雷军、周鸿祎等互联网大佬。考虑到痛点是打造产品的原因，那痛点从何而来？答案是从对人性的挖掘而来，马化腾们以最快速度进入小白模式，思考用户使用产品过程中的难点和别扭，从而找到产品改进的方向。敏锐的洞察力使马化腾们不放过人性的各个角落，哪怕是最不起眼的细枝末节。

尽管人是一个复杂的动物，但人性最突出的无非三点：贪婪、懒惰和好色，这不是刻意贬低人性，而是对人性的精辟诠释。基于上述三点，聪明的互联网从业者开发出一大批产品，来充分满足用户需求，比如免费、补贴代表贪婪，上门推拿、美甲、外卖代表懒惰，倒闭的快播、明星走光新闻代表性。

对互联网公司而言，贪婪、懒惰很好把握，尽管性对用户的杀伤力最强，但产品尺度最难把握，成为产品经理既爱又恨的人性特征。我的观点是产品经理在处理性元素时应该慎之又慎，内容生产最好以已经发生的真实素材为主，而不是表演形式。要知道，无论是主动表演还是聚众围观，都是很明显的打擦边球行为，不仅将面临产品下架，甚至被追究法律责任。

比如，有数据显示，明星走光、强奸卖淫新闻是门户网站的重要流量来源，所以新浪、凤凰等门户在要闻区必须放1—2条与性有关的新闻，既满足用户的基本需求，又不至于触碰监管红线，成为门户提升流量屡试不爽的招数。反观，以提供淫秽视频下载和播放的快播，在去年黯然倒闭，而且面临巨额罚款，9158、YY、六间房等在线秀场，与性存在千丝万缕的关系，也是政府部门重点监管对象。

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