广州日报讯 （文、表/全媒体记者王纳）3·15前夜，深圳市消委会和深圳市品德花费研讨院配合宣布了“花费者NPS口碑指数排行榜”，榜单包罗教导培训、家政办事、观光社、星级酒店、购物场合等五个办事行业前十名企业。邦德教导、玲姐家政、华润万象城、银河丽思卡尔顿酒店、华侨城观光社成为各自行业排行榜的俊单元。

2万名花费者介入查询拜访

昨日下战书，“2018第二届大好人举手、品德挑衅大会暨3·15花费者NPS口碑指数排行榜查询拜访功效宣布会”在深圳市民中间进行。

会上，深圳市品德花费研讨院（SICQ）宣布了教导培训、家政办事、购物场合、星级酒店办事、观光社等5个办事行业的查询拜访陈述。NPS是今朝国内通行的花费口碑评价与顾客保举度评价系统，能直接反应花费者对企业产物与办事的承认水平和采办意愿。此次查询拜访自2017年12月20日起头至2018年3月10日竣事，样原本自20000名花费者的真实花费体验的NPS打分。

据领会，SICQ接下来还将陆续宣布珠宝、餐饮、保健品、装潢装修、房地产、汽车4S店办事、互联网金融、保险等这些重点花费办事范畴行业的查询拜访成果。

同日，深圳市品德花费研讨院（SICQ）结合顺丰优选、海大装潢、链家地产、华夏地产、大疆立异、中科健康、苏宁云商、OPPO手机等企业以及权势巨子检测机构配合倡议“3·15花费品德尺度示范同盟”,将参照国内一流尺度，展开花费品德分级评价。