9月11日早高峰，北京地铁10号线知春路站扶梯出现故障，地铁采取地面换乘等限流措施。期间，有乘客在人流中翻越围栏，踩着楼梯扶手跳下楼梯。对此，北京地铁方面称，对此类行为会制止，将调取监控查看具体情况，根据行为造成后果的严重性，再考虑是否交由警方处理。

  据北京地铁官方微博昨日上午9时许发布的消息称，地铁10号线知春路站因扶梯故障客流较大，10号线知春路站换乘13号线改为地面换乘，请乘客配合现场引导，注意安全。

  在地铁换乘扶梯发生故障后，有网友发帖称，在地铁扶梯故障期间，有乘客翻越围栏，跳下楼梯。记者从网友拍摄的视频中看到，一名身穿白色T恤的男乘客翻越围栏后，手抓围栏、脚踩围栏外沿挪动，随后踩着下方的楼梯扶手，跳在楼梯台阶上，汇入人流前行。视频中还有人在说“注意点，注意安全，不能这么走”。

  昨日下午，视频拍摄者王亚新（化名）告诉记者，视频中的男子是第二个翻越围栏跳下楼梯的乘客，在这名男子前还有一名身穿绿衣服的男乘客也翻越了围栏。“我进站的时间大约是8点15分，那时候扶梯已经坏了。第一个翻越围栏的乘客从我身后挤到前面，对我说他要跳下去。我还没反应过来，他已经翻过围栏，踩在下方楼梯的扶手上了。这时，我旁边另一名男乘客见状就笑着说他也要这么走，就跟着翻过去了。”

  据王亚新介绍，事发时由于乘客很多，地铁工作人员在外围看到第一个乘客翻越围栏时来不及劝阻，第二个乘客翻越时，有工作人员在人群外围劝阻。

  昨日下午，记者以乘客身份致电北京地铁热线。接线的工作人员称，地铁方面已注意到网传乘客翻越围栏下楼梯的视频。对于此类举动平时安保人员会注意制止，但昨天是突发情况，扶梯出现了故障，当事乘客可能因为太急才有这种不文明行为，干扰了公共秩序。地铁方面会调取录像查看具体情况，并根据乘客翻越围栏下楼梯行为造成后果的严重性，再考虑是否交由警方处理。工作人员还表示，北京地铁对于在客运组织和维护秩序方面的欠缺，会总结教训，加强管理。