顶层天台做好固定 记者 张承斌 摄

开始外出高空作业。记者 张承斌 摄

开始安装前，安装工人在客户家里穿好鞋套，准备工具。记者 张承斌 摄

圆圈内，三名工人在互助安装空调。记者 张承斌 摄

  8月14日上午，天儿不是很晴朗，没有风，让人感觉非常闷热。虽然三伏天已经快要过去，蒸桑拿的感觉却一点儿没有变。

  在花园北路信宇制冷售后部，空调安装工人汤广兵和工友正在整理管线和工具箱。他们要和往常一样去客户家里安装空调。

  高空作业，对于不少人来说有些陌生和恐惧，但对于他们来说，这已经是家常便饭。在闷热的天气里，干一会儿就汗流浃背，但他们也已经习以为常。

  一次性保质保量地为客户把空调安装好，维护好公司和品牌的名誉，这是他们的职责，也是他们的信念。

  当天，记者近距离地接触和采访了这些可爱、可敬的空调安装工人们。

  夏天平均一天能安六七台空调

  8月14日上午8点左右，在花园北路信宇制冷售后部，几十名空调维修工人们正在整理工具和材料，为一天的忙碌做准备。

  工作服、上岗证、鞋套必须携带整齐，冲击钻、螺丝刀、锤子等各种工具要无一遗漏。最重要的是，在一天的开始给自己一个好心情，更好地投入到工作。

  整理好这些，工人们就开始各自出发了。不需要送货的，直接去客户家里安装空调。

  “夏天是空调安装的高峰期，平均一天能安装六七台。”汤广兵告诉记者，如果不用送货，只是到客户家中安装的话，一天时间他和工友最多能做完10个活。但是，如果需要提货和送货，就会减少一些，大概只能做五六个。

  空调维修工人平时的工作量主要集中在城区。对于下县安装，因为路程远、成本高，公司里都会制定好计划，一般只有在凑齐7个客户的时候才会安排工人下县。

  上岗之前，公司都会对新员工进行培训。对于空调安装工人们来说，扎实、熟练的技术是基本功底，除此之外还要练就自己良好的心理素质。特别是在高空作业方面，新员工需要接受重点培训。为保证安全，新员工来公司3个月内不会被允许“出外机”。

  六七月份和八月初最为忙碌，他们的工作时间从上午七点到晚上八点，工作范围涵盖全市各县(市、区)的居民小区、商业楼等。

  高空作业让客户不忍心看

  当天，记者跟着汤广兵和他的两个工友李占龙、付英振一起，一路上体验了他们工作中的酸甜苦辣。因为需要提货，汤广兵他们先来到了附近的仓库。拿出两张单子，装好两套空调后，汤广兵和工友向客户家中驶去。

  首先来到的，是位于振兴路18号楼的汪女士家中。

  来到小区，汤广兵和工友把空调背到客户家里。进门前，他们套上鞋套。进屋后，他们把垫布铺好，把工具放在上面，防止这些金属器物将客户家里的地板砖碰坏。随后，打孔、安装固定地板和三脚架……从室内机到室外机，汤广兵和工友们忙而不乱，按照要求和顺序，一步一步地进行安装。不多久，他们的工作服上面都已经是汗渍斑斑。

  从汪女士家中出来，汤广兵他们来到第二站：昌润路华悦金钻小区。这次的客户住在17层，需要高空作业。

  为了给工友做好固定，汤广兵首先来到楼房顶层天台，试图将安全带从顶层下放至17层，却发现不够长。汤广兵发现该栋居民楼23层正在装修，经过协商对方同意其在该楼层为工友下放安全带。

  在顺利接到汤广兵的安全带并做好防范工作后，位于17层的付英振开始出外机。他小心翼翼地从窗户爬出去，借助安全带向外机安装点慢慢靠拢。由于安装点位于楼体的另一面，他需要翻过一面墙才能到达。

  记者在楼下看到，因为楼层太高，付英振成了一团黑影，根本看不到脸。这个时候，汤广兵和李占龙的心都提到了嗓子眼。他们一秒也不敢放松，紧紧地握着手里的安全带。客户看到这里更是不忍心看，先回到了隔壁房间。

  经过近半小时的高空作业，付英振顺利地完成了室外机安装。

  入行多年感受最深的是责任

  汤广兵今年33岁，老家阳谷，从事空调安装工这个行业已经有8年时间。他告诉记者，入行这么多年来，他感觉最深的还是责任。这份责任，既有对客户质量的保证，也有对工友生命安全的担当。

  “空调这东西，三分质量，七分安装，安装的好坏直接影响使用效果。”汤广兵说，也正因此，在工作中他始终严把服务质量关，不仅自己以身作则，也对工友们进行监督。对于他来说，一次性为客户高质量地安装好空调是基本的责任。

  随着生活水平的提高，人们对服务质量的要求也越来越高，空调安装工人们在工作中也会遇到客户的不理解和不信任。每当此时，汤广兵都会耐心地和客户解释，晓之以情动之以理，最终大多都能获得客户理解和信任，使得安装工作能够顺利进行。

  空调安装也存在危险，高空作业的时候尤其如此。队友在外面悬空时，里面的人必须握紧手中的安全绳，一旦麻痹大意，危险就会降临。也正因此，汤广兵跟记者说，一块安装空调的工友都是“过命的兄弟”，彼此可以托付生命，也都百分百相信对方，“就算是亲兄弟，恐怕也不一定能做到这样。”

  因为入行时间长，李占龙跟记者开玩笑说，他们是一群把青春都献给了空调安装事业的人，但他觉得非常值得，“这么多年来不知道安装了多少空调了，有时候走到一栋楼下，抬头正好看见自己装的空调正在给别人送去清凉，便会有一种成就感和满足感。”

  (记者 张承斌 实习生 张增磊)