近日，家住南湖新城的邹先生反映，他在南湖新城购买的新房于2013年年底交房，按照要求办理了相关手续后，他向小区物业交了1000元装修押金。今年4月，邹先生去领取装修押金的时候，却被告知装修押金已被领走，可是邹先生本人却没有拿到这个钱。

“我的房子是2013年12月9日交房的，4月份装修完验房合格后，准备去领装修押金的时候，没有找到押金条。和物业沟通后，物业表示签份证明就可以把押金领走。没想到的是，签证明的时候，物业工作人员告诉我，钱在去年12月16日就被领走了。”邹先生表示，自己并没有领过押金，而且按照协议规定，物业在业主装修完入住三个月后才会验房，验房合格后才会将押金退给业主，押金被领走的时候自己刚刚领到钥匙，还没装修。

“交房时给了我很多张单据，我也没注意押金条是否在里面。如果押金条被我丢了，可是丢了的押金条上怎么会有负责验房的楼管员的签字?而且不管有没有押金条，押金被领走时还没装修，怎么会验房合格?”因此，邹先生怀疑当时押金条并没有交给自己，押金也被当时的楼管员冒领了。

邹先生要求查看押金条，并希望找到当时在押金条上签字的楼管员。

对此要求，物业工作人员表示相关领导不在，其无权查看押金条，并且当时在邹先生押金条上签字的楼管员已经辞职，联系不上。

邹先生认为，物业在业主本人没有拿押金条去领押金的情况下，把押金退给别人属工作疏忽，应归还其缴纳的1000元装修押金。

随后，记者联系了负责物业人员。工作人员表示，按照规定，业主入住3个月后才会验房，可是有很多业主因为资金紧张等原因，会提前把押金领走。因此，物业会视情况将押金退还给业主。

“装修押金的收据在业主手里，只要收据上有楼管员的签字，业主就可以凭押金条把钱领走。现在，押金已经凭押金条领走，我们只能尽可能联系当时的楼管员，从中协调。”上述工作人员说。

那么，物业公司的行为是否合理呢?对此，记者咨询了聊城市鲁朋律师事务所律师陈海强。他认为，物业根据押金条将押金退还给业主，履行了还款义务，但是，物业在没有证明押金条是业主本人持有的情况下，将押金退回，存在管理上的疏忽。邹先生的押金条丢失，如果押金被人冒领，邹先生保管不善也应该承担责任。

同时，陈海强建议，物业应完善管理制度，消费者为了自己的合法权益，也应妥善保存所有单据。