冠县:房产登记推出延迟服务 惠民措施获群众点赞

聊城齐鲁网4月16日讯（冠县台 郭玉林）冠县房屋登记中心推出延时服务制度，这是继给情况紧急、老弱病残等特殊人群提供上门服务之外又一项惠民措施，此项服务措施推行后立即受到群众的普遍赞扬。

    4月13日，记者来到房屋登记中心服务大厅，前来办理手续的群众络绎不绝，因为前来办理手续的人太多，11点50分，临近下班时间，还有10多位客户坐在休息椅等待，看得出，他们其中的几位脸上已显出几分焦虑和担心。“看来今儿上午是白跑一趟了。”一位客户对旁边同样等待的人说。“不会的，我上次来的时候证件没带齐，等我返回来，他们也是快下班了，我以为会办不成，但是工作人员为我办完手续才下班。”

    11点55分，一阵急促的电话响起。“您好，我姓陈，这个点儿打电话给您实在不好意思，我是外地的，刚到冠县，需要开一份房屋证明办理按揭贷款，下午还得返回去，我现在正在前往服务中心的路上，能等我一会吗？谢谢！”一位群众因错过时间点感到很着急。“您别着急，我们的工作人员都还没有下班，您把所需要的材料准备好，保证给您办完，我们会等您。”12点20分，这位打电话的陈先生来到登记大厅，办好手续后陈先生对工作人员连声说谢谢。

    据该中心主任陈鹏举介绍，上述类似情况每月都会有10多起。该中心推出延时服务并向广大服务对象承诺：各项登记工作，只要有服务对象，工作人员绝不会以“已下班”等为由拒绝客户的合理要求。此外，登记中心还不断完善相关制度，针对乡镇小区、老弱病残等特殊人群实行上门服务和预约服务。针对企业办理房产抵押贷款制定主任负责制，为广大群众和企业提供零距离、无障碍服务。
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