冠县行政审批局:“想群众所想 急群众所急”

大众网·海报新闻冠县5月30日讯(见习记者 乔思亚通讯员 刘迪 李寒)冠县行政审批局始终坚持问题导向，把群众和企业需求作为优化各项工作的出发点和落脚点，以实际行动压缩审批时限、精简审批流程，全力打造服务型机构，想群众所想、急群众所急，热情、便民、高效地为每一位办事人服务。

 

2019年5月29日下午，记者来到冠县行政审批局，工作人员正在接听电话，据悉，打来电话的赵先生自己原本预计下午5点可以从外地施工现场赶来，结果施工现场临时有事儿，以至于5时40分才能到达，想今天办理好营业执照变更手续，明天签合同急用。但知道工作人员是5点半下班，于是向审批局打了电话。工作人员了解情况后，立即回复“没问题，我们等您!”

    5时40分，冠县顺扬建筑安装有限公司的股东赵先生急匆匆的赶来，工作人员急事急办，窗口工作人员在办理执照变更过程当中，发现该公司在系统无法办理相关手续，页面提示“该公司有未办结的业务，无法办理”。

    经工作人员查询，该公司曾于去年申请办理过变更手续，但预审通过后因人员变动没再来办理。因系统无法办理，工作人员登录该企业的账号，试图删除去年那笔未办理的业务，外网显示无法删除。赵先生非常着急，如果今天无法办理变更手续，影响明天的签合同，会造成极大地经济损失。得悉这一情况之后，工作人员又立即和省局维护网站系统后台的公司技术人员取得了联系，远程将该企业尚未办结的业务删除。

    企业如期拿到了变更好的营业执照，避免了可能带来的经济损失。前来办证的赵先生非常激动，再三对工作人员表示感谢，“在休息的时间，都为我们的需要加班工作，你们急群众之所急，敬业、认真的工作态度，让我很是感动，真是帮了我们大忙!谢谢你们的多方联系和真诚帮助!”

    工作人员胡建国向记者介绍说，在冠县行政审批服务局，这样的事例天天有，延时错时服务都是家常便饭。群众的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对审批工作也提出了更高的要求。

    “今后，将再接再厉，进一步深化“一次办好”改革，提高企业开办服务质量，始终坚持热情、优质、规范、高效服务，继续把便利带给企业、把满意留给群众，树立冠县行政审批服务局良好的形象。”冠县行政审批服务局局长李成说。