冠县:“审批便民,至臻服务”——做好行政审批服务的“店小二”

大众网·海报新闻冠县5月30日讯(见习记者 乔思亚通讯员 刘迪 范洪伟)5月29日上午，家住冠县烟庄街道的成知才来大厅办理《出版物经营许可证》，工作人员初审后发现缺少房屋租赁合同。因房屋租赁合同属于非主要申请材料，经成某承诺一天准备完毕后，工作人员对其予以“容缺受理”。待现场勘验时一并收取材料，审批完毕后邮寄送达。收到邮寄送达的《出版物经营许可证》，成知才激动的对记者说：“现在政府部门办事真快，原来需要跑两趟、三趟的，现在真正实现一次办好”。

 

冠县行政审批服务局社会事务窗口人员始终坚持“审批便民，至臻服务”的工作理念，坚定不移解放思想，转变工作思路，努力做好政务审批服务的“店小二”。去年，冠县推行“容缺受理”制度，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，县行政审批服务局各窗口先予受理，当场一次性告知需要补正的材料，并进行审查，在申请人补正全部材料后，在承诺办结时限内及时出具办理结果意见，颁发相关证照。此举不仅减少了群众的跑腿次数，也进一步压缩了办理时限，提高了审批效率。

    自冠县行政审批服务局挂牌以来，“一窗受理”、“只跑一次”、“一次办好”等各项工作稳步推进，群众反映现在到政务大厅办事是越来越方便，在家使用微信扫一扫二维码登录山东省政务服务网就能在网上进行申报。“从前办事是磨破嘴、跑断腿，现如今是动动嘴、零跑腿”，前来办事的群众道出了心中的感慨。

    “今后，我们将努力贯彻“审批便民，至臻服务”精神，为群众提供最高效、最优质的服务，在“只跑一次”、“一次办好”等服务中做到最好，让更多的群众享受到政务“店小二”服务。”冠县行政审批服务局副局长王琼说。