公共服务满意度 越秀区称冠县市区

（原标题：公共服务满意度 越秀区称冠县市区）
               
                               

南都讯 记者阳广霞 通讯员 徐刚 史玉梅　地方政府公共服务哪家最好？数据显示，惠州市满意度排名第一，其次是广州市、佛山市、深圳市、珠海市。
  近日，广东省省情调查研究中心公布了2017年广东省地方服务型政府建设系列调研报告。越秀区在县市区中“夺冠”，广州有两个区排在前五，天河区位居第四。而环境、住房、就业是公众“诟病”最多的领域。
  五年来提升幅度最大一年
  据悉，该调研已连续开展10年，此次考察的地方政府公共服务达40项，包括交通、教育、生活保障、就业保障等。
  结果显示，2017年，广东省地方政府公共服务总体满意度得分为73 .51分，较2016年提高1 .28分，是五年来提升幅度最大的一年，创九年来的最高水平。
  从地市来看，惠州市夺得第一，广州市、佛山市分别是第二、三名，深圳市、珠海市位居其后。在粤东西北的城市中，梅州市、清远市、揭阳市、汕头市、汕尾市居于前五位。珠三角地区的满意度水平，仍显著高于粤北山区和东西两翼。
  报告表示，近年来区域公共服务差距日益缩小，但在交通、公共卫生及医疗保障方面，区域差距相对较大，有待重点提升。
  公众对供电服务最满意
  今年调研对全省125个县市区全覆盖。数据显示，越秀区的人对其公共服务满意度最高，达81.62分，已连续四年“夺冠”，其次是香洲区、惠城区、天河区、顺德区，居于前十的均在珠三角地区。
  在调研的十大类公共服务领域中，公用事业及市场服务、公共交通、公共教育满意度位居十大类公共服务前三，而环境保护、住房保障、就业保障是服务型政府建设的薄弱环节。
  从住房来看，公众对房价调控最不满意，就业保障中，排名最低的是失业保险，而污水处理、水环境、噪声控制，则是环保中被公众“诟病”最多的话题。
  从40项具体公共服务项目来看，公众对供电服务的满意度最高，得分达81.26分，连续九年位居40个项目中的第一位。
  18个窗口单位国税排第一
  从人群来看，公务员、事业单位人员和在校学生的满意度评价高于其他职业群体。

而不同收入人群却呈现倒U形分布。个人月收入5000元以下和12000元以上的群体，随着收入水平的增加，对基本公共服务的满意度评价逐步趋高，但在月收入5000- 12000元这个区间，出现了急剧反转，随着收入增加，对基本公共服务的满意度反而越低。
  此外，在“互联网+政务服务”领域，公众对在线预约便捷性、办事指南评价最高，对在线咨询的满意度相对较低。在调查的18个窗口单位中，除城管外，其他17个窗口单位的满意度均在74分以上。国税系统连续5年获得第一，地税系统连续两年位列第二。

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本文来源：南方都市报 
                    责任编辑：王晓易_NE0011