冠县地税局强化四种理念优化服务

    本网讯　冠县地税局切实转变纳税服务“重口头、轻行动”的做法，强化四种理念，注重工作实效，为纳税人提供优质高效的纳税服务。

  强化“效率”理念。简化办税流程，减少流通环节，开展“零距离”“一站式”服务。纳税人需要办理的涉税事项，在任何一个综合业务窗口均可集中受理，一次办结。有效节省了纳税人的时间，大幅减轻了纳税人的办税负担，彻底解决纳税人办税“多头找、多次跑”的问题，极大地提高办税效率。

  强化“沟通”理念。从局领导到税收管理员，定期深入重点企业，开展 “一对一”式的纳税服务活动。帮助企业学习、了解政策，及时掌握最新税收政策动态，支持企业用足、用好税收优惠政策，最大限度地帮助企业解决困难，增强企业发展后劲。

  强化“服务”理念。以纳税人需求为导向，把尊重纳税人、理解纳税人、信任纳税人、方便纳税人作为纳税服务的基本原则，在工作中坚持管理与服务并重，将服务寓于管理之中，彰显纳税人的主体地位。

  强化“培训”理念。以春训为载体、采用“请进来”、“走出去”、在线学习等方式，开展教育培训活动。根据工作岗位、人员层次的不同需要，有针对性地开展岗位练兵、业务培训、知识讲座等活动，有效地提高税收干部的纳税服务水平。

  （郭宁）